assessment/take/launch.jsp?course assessment id 2040606 18course id= clusão da Pergunta: 1 e Norton (2004), Balance Scorecard (BSC) é um conjunto de indicadores que proporciona aos gerentes uma visão abrangente, de toda a empresa. Em relação ao BSC é falso afirmar: pilares do BSC são: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, aprendizado e crescimento e processos internos pectiva interna. ompreende uma alternativa viável aos tradicionais sistemas de gestão, controle e avaliação da performance dos Esse modelo permite à gestão não perder de vista os aspectos orçamentais, limitações financeiras e a necessidade de a utilização dos recursos financeiros, técnicos e humanos de que dispõe. nedimos estrutura, processos e resultados, estabelecidos, portanto, por três níveis de acreditação. internos: consiste nas ações que buscam trabalhar com foco nos processos e nos serviços nos quais a empresa precisa excelência. de aprendizado e crescimento: consiste em traduzir as ações que possam indicar como as empresas serão capazes melhorando e criando valor. que 0 GF tem relevância nas instituições de saúde, pois lida com a preservação e o bem-estar de pessoas, coloca que a da área integra