Vamos analisar as alternativas com base no conceito de marketing digital: A) Incorreta. Marketing digital não é simplesmente marketing realizado por aparelhos eletrônicos, mas sim estratégias específicas aplicadas na internet e no comportamento online do consumidor. B) Incorreta. O marketing digital utiliza várias ferramentas além do e-mail, como redes sociais, SEO, anúncios pagos, entre outros. C) Incorreta. Embora SMS possa ser uma ferramenta, não é a principal ou única no marketing digital. D) Correta. O marketing digital inclui canais para esclarecimento de dúvidas e sugestões dos clientes, como atendimento via chat, redes sociais, e-mail, etc. E) Incorreta. Mala direta eletrônica (e-mail marketing) é uma ferramenta, mas o marketing digital é muito mais amplo. Portanto, a alternativa correta é: D) O marketing digital funciona em casos de necessidade de esclarecimento de dúvidas ou sugestões dos clientes.