Você não forneceu as alternativas completas para a questão, apenas as afirmações I, II, III e IV. Vou analisar cada uma delas para identificar quais são verdadeiras: I. Os serviços são intangíveis, isto é, não podem ser testados ou sentidos antes de sua execução. — Verdadeiro. Essa é uma característica clássica dos serviços. II. Os serviços são considerados perecíveis porque possuem prazo de validade para serem executados. — Verdadeiro. Serviços não podem ser estocados, logo, são perecíveis. III. A publicidade dos serviços é muito mais eficiente do que a dos produtos vendidos no varejo. — Falso. A publicidade de serviços geralmente é mais desafiadora devido à intangibilidade, não necessariamente mais eficiente. IV. No marketing de serviços, os investimentos geralmente são menores do que no marketing de produtos. — Falso. Muitas vezes, o marketing de serviços exige investimentos iguais ou maiores, devido à necessidade de construir confiança e demonstrar qualidade. Portanto, as afirmativas corretas são I e II. Como você não forneceu as alternativas completas, a resposta correta deve ser a que contenha apenas as afirmativas I e II.