54:43:19 Questão 3/5 Auditoria no Sistema Único de Saúde Ler em voz alta No processo de avaliação dos serviços de saúde, utilizando-se de indicadores de qualidade, Donabedian (1992), com base na teoria dos sistemas, propôs que a avaliação fosse realizada em três grandes abordagens: estrutura dos serviços; processos de trabalho; e resultados dos serviços e dos processos. Sobre a importância da avaliação destes serviços, analise as sentenças e selecione a alternativa correta. I - Ao se avaliar a estrutura dos serviços de saúde, identificam-se as características gerais necessárias para a melhor prestação da assistência, como 0 primeiro atributo de qualidade a ser avaliado. 11 Os indicadores de processo refletem a forma de atuação dos profissionais e têm por objetivo conhecer, supervisionar e alcançar a qualidade da assistência, com base em padrões de excelência técnica III Nos indicadores de resultado, além do cuidado em saúde prestado, outros fatores podem influenciá-los, como questões psicológicas, idade do paciente, comorbidades, gravidade da patologia, aspectos sociais e econômicos A Apenas as alternativas I e II estão corretas. B Apenas as alternativas I e III estão