Vamos analisar as alternativas para identificar qual deve ser evitada no atendimento a uma vítima de acidente: a) Tentar ser o líder da situação, permanecer calmo e demonstrar segurança. — Isso é positivo, pois ajuda a controlar a situação. b) Ter autocontrole, a fim de prestar um atendimento correto e adequado. — Também é importante manter o autocontrole. c) Passar todas as informações que o atendente do serviço de emergência solicitar de forma clara e correta. — Essencial para o socorro eficiente. d) Administrar o tempo seguindo todos os passos para o acionamento correto do serviço de emergência adequado. — Fundamental para agilizar o atendimento. e) Manter o nervosismo no momento do atendimento à uma vítima, tentando se acalmar somente quando a vítima já for socorrida. — Isso é negativo, pois o nervosismo atrapalha o atendimento. Portanto, a alternativa que deve ser evitada é a e).