Após duas auditorias internas, uma empresa percebeu que a mesma não conformidade reapareceu: parâmetros de processo eram alterados sem registro e sem validação, e a variação aumentava. O relatório mostrou que, ao detectar desvio, o time fazia uma correção imediata e encerrava o caso. Uma abordagem de SGQ consolidada destaca que o diferencial do sistema está no ciclo fechado: não conformidades são analisadas, causas são determinadas e ações corretivas são implementadas para evitar repetição, distinguindo correção do problema e ação corretiva na causa. Assinale a alternativa que melhor caracteriza uma ação corretiva adequada para o caso. Questão 10Escolha uma opção: a. Ajustar o parâmetro para voltar ao valor padrão e liberar o lote, registrando o ocorrido como encerrado. b. Orientar operadores a terem mais atenção e registrar a recomendação em comunicado interno. c. Investigar a causa do ajuste não controlado, revisar regras de mudança, definir validação e reforçar padronização e rastreabilidade. d. Repetir inspeção final em todos os lotes por um mês, reduzindo risco de envio de produto fora do padrão. e. Substituir o responsável do turno e manter o mesmo método de mudança de parâmetros.