Vamos analisar cada afirmação: I - O envolvimento do cliente na produção e execução de um serviço gera um custo de participação, por parte dele, que não deve ser computado no preço final. Incorreto. O custo de participação do cliente pode influenciar o preço final, pois afeta a percepção de valor e o processo de entrega do serviço. II - O fato de um serviço não poder ser estocado gera um custo maior na entrega final visto que a produção em escala fica impossibilitada. Correto. Serviços são intangíveis e não podem ser estocados, o que dificulta a produção em massa e pode aumentar custos. III - Serviços não são perecíveis no mesmo grau dos produtos, o que faz com que no processo de precificação o custo por perecibilidade possa ser desconsiderado. Incorreto. Serviços são altamente perecíveis, pois não podem ser armazenados e se não forem consumidos no momento da oferta, o valor se perde. Portanto, apenas a afirmação II está correta. Resposta correta: Apenas a afirmação II está correta. Porém, essa alternativa não está listada exatamente assim. Vamos ver as alternativas: - As afirmações I e III estão corretas e a II incorreta. (Errado) - Apenas a afirmação III está correta. (Errado) - Apenas a afirmação I está correta. (Errado) - As afirmações I, II e III estão corretas. (Errado) - As afirmações I, II e III estão incorretas. (Errado) Nenhuma alternativa corresponde ao que analisamos. Revisando a afirmação I: "não deve ser computado no preço final" — isso é falso, pois o custo de participação do cliente pode influenciar o preço. Revisando a afirmação III: "Serviços não são perecíveis no mesmo grau dos produtos" — isso é falso, serviços são mais perecíveis. Então, I e III são incorretas, II é correta. Como não há alternativa que diga "Apenas a afirmação II está correta", a alternativa mais próxima é que as afirmações I e III estão incorretas e a II correta, mas essa não está listada. Diante disso, a alternativa correta é: As afirmações I, II e III estão incorretas. Mas isso contraria a análise da II, que está correta. Então, a única alternativa que faz sentido é que as afirmações I e III estão incorretas e a II correta, mas não está listada. Se for para escolher a alternativa mais próxima, seria: As afirmações I, II e III estão incorretas. Porém, a análise técnica indica que a II está correta. Se a questão for literal, a alternativa correta é: As afirmações I, II e III estão incorretas.