uestão 2/10 - Gestão da Qualidade em Segurança Pública Ler em voz alta “Basicamente, a norma ISO 9001 é composta de um conjunto de requisitos que devem ser implantados pela organização e posteriormente submetidos a processo de auditoria externa.” Fonte: BANASZESKI, Célio Luiz. Princípios de qualidade aplicados à gestão da segurança pública. Curitiba: InterSaberes, 2021. Conforme os estudos realizados na disciplina de Gestão da Qualidade na Segurança Pública, analise os itens abaixo sobre os processos de: certificação, auditoria e implantação e, depois, assinale a alternativa correta: I - É importante salientar que, no processo de certificação, o auditor analisa os dados objetivos, como procedimentos padrões, indicadores, análises críticas, projetos, planos de ação, PDCAs, ações corretivas ou preventivas. II - Vale lembrar que o processo de implantação não deve ser entendido como uma corrida, pois, em tese, não há concorrência, não se trata de uma empresa que vai perder vendas porque o concorrente obteve antes dela a certificação. III - Outro ponto de destaque no processo de auditoria é o fato de os avaliadores realizarem a conciliação do que é exigido na norma com o que foi implantado, estabelecendo uma relação de conformidade ou não. A Apenas o item II está correto. B Os itens I, II e III estão corretos. C Apenas os itens I e III estão corretos. D Apenas os itens I e II estão corretos. E Apenas os itens II e III estão corretos.