Ed
há 3 semanas
Vamos analisar cada assertiva com base no conceito do Balanced Scorecard (BSC): 1. "A perspectiva do processo de negócios no BSC usa as mesmas métricas como modelo padrão para medir o desempenho de todas as organizações." - Falso. As métricas do BSC são adaptadas conforme a estratégia e o contexto de cada organização, não são padrão para todas. 2. "O BSC é exclusivamente uma medida do desempenho passado, e não considera as possibilidades futuras." - Falso. O BSC inclui indicadores que consideram desempenho passado e também perspectivas futuras, como aprendizado e crescimento. 3. "Os objetivos do BSC incluem comunicação, alinhamento, priorização e medição do progresso em direção às metas estratégicas." - Verdadeiro. Esses são objetivos centrais do BSC. 4. "A implementação do BSC envolve etapas como avaliação, estratégia, objetivo, mapa estratégico, medidas de desempenho, iniciativas e automação." - Verdadeiro. Essas etapas fazem parte do processo de implementação do BSC. Portanto, a sequência correta é: 1F - 2F - 3V - 4V Alternativa correta: B) 1F-2F-3V-4V
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