Vamos analisar a questão: O paciente tem doença do refluxo gastroesofágico, que causa lesão crônica no esôfago. O exame histológico mostra epitélio semelhante ao do intestino, com células caliciformes (mucosas) e células superficiais parecidas com mucosa gástrica, ou seja, um epitélio diferente do normal do esôfago. Esse fenômeno, em que um tipo celular é substituído por outro tipo celular mais resistente a uma agressão crônica, chama-se metaplasia. As outras alternativas: - Atrofia: diminuição do tamanho ou número de células. - Hiperplasia: aumento do número de células. - Displasia: alteração na maturação e organização celular, geralmente pré-cancerosa. - Hipertrofia: aumento do tamanho das células. Portanto, a resposta correta é: e. Metaplasia.