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O setor de serviços compreende uma diversidade de atividades e se refere a qualquer tipo de negócio que envolva a oferta e a aquisição de um serviço. Assim, os eventos estão enquadrados nesta seção, sendo considerados como parte responsável pelo efetivo crescimento do setor. Assim como nos serviços, nos eventos também podemos identificar quatro características importantes a serem consideradas: intangibilidade, perecibilidade, variabilidade e inseparabilidade. Com base no material de estudo, relacione a qual característica cada situação corresponde: 1 . Intangibilidade 2. Perecibilidade 3. Variabilidade 4. Inseparabilidade ( ) Possui relação com a qualidade do serviço oferecido. ( ) Aponta que a produção e o consumo ocorrem ao mesmo tempo. ( ) Sugere que os serviços e eventos são para um determinado momento e não podem ser armazenados ou estocados para usufruto futuro. ( ) Indica que os serviços e os eventos não são físicos no ato da aquisição, ou seja, não podem ser experimentados antes de serem adquiridos. Agora, escolha a alternativa que contém a sequência correta:
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Claudinei Colaço

há 2 semanas

Respostas

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há 2 semanas

Vamos relacionar cada situação com a característica correta: 1. "Possui relação com a qualidade do serviço oferecido." — Variabilidade (3) 2. "Aponta que a produção e o consumo ocorrem ao mesmo tempo." — Inseparabilidade (4) 3. "Sugere que os serviços e eventos são para um determinado momento e não podem ser armazenados ou estocados para usufruto futuro." — Perecibilidade (2) 4. "Indica que os serviços e os eventos não são físicos no ato da aquisição, ou seja, não podem ser experimentados antes de serem adquiridos." — Intangibilidade (1) Sequência correta: 3 - 4 - 2 - 1

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