Grátis: Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas organizações, além de componentes na gestão... – Questões Respondidas

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Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas organizações, além de componentes na gestão do conhecimento. Apesar de estarem presentes o tempo todo nos mais diversos sistemas, dado, informação e conhecimento não são sinônimos.
Assinale a alternativa correta sobre dados:
Os dados possuem, apenas em si, o significado necessário para a tomada de decisões.
Os dados representam um ou mais significados de um sistema que, isoladamente, não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento.
O dado é resultado do processamento do conhecimento tácito em processo de combinação com a externalização das informações.
O dado vai além da informação, sendo independente e contendo todo conhecimento necessário para conduzir uma ação.
Dado é o ato ou efeito de abstrair ideias, conduzir decisões, projetar o futuro e prever a lucratividade.

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A alternativa correta sobre dados é: "Os dados representam um ou mais significados de um sistema que, isoladamente, não pode transmitir uma mensagem ou representar algum conhecimento." Explicação: Dados são fatos brutos, sem interpretação ou contexto. Somente quando organizados e interpretados, eles se transformam em informação e, posteriormente, em conhecimento.

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Dentre diversas mudanças ocorridas no mundo ao longo da década de 1990 no campo organizacional, o debate sobre ética e a responsabilidade social demarcaram nova estruturas na prática da gestão ética e transparente.
Assinale a alternativa que apresenta um conceito de responsabilidade social.
É a ocorrência de respeito às pessoas e ao meio ambiente na busca pelo retorno econômico-financeiro, tendo em vista a continuidade das operações institucionais com sua permanência social.
É a busca por objetivos amplos de construção de um patrimônio institucional fundamentado na rentabilidade organizacional como forma de maximizar a riqueza dos investidores.
É a determinação pessoal e organizacional intransigente na busca de melhores resultados, a partir do desenvolvimento de recursos tecnológicos que substituam o elemento humano na produção.
É o estabelecimento de metas compatíveis com o desenvolvimento sustentável, fazendo uso de recursos ambientais ao mesmo tempo em que cuida de sua preservação para as próximas gerações.
É a observação neutra entre a produção, o meio ambiente e o lucro ascendente, em que estão envolvidos o desenvolvimento institucional e pessoal.

O planejamento é condição básica para o sucesso de qualquer trabalho voltado para a melhoria no desempenho da organização, na qualidade de vida dos colaboradores, nos serviços/produtos oferecidos e o reforço do compromisso social da organização com a sociedade. Com as mudanças ocorridas no mundo, muitas exigências são feitas às organizações, dentre as quais a elaboração de um plano estratégico.
A alternativa que apresenta vantagem do planejamento estratégico é:
Produz problemas sem sugerir soluções ou prevenções.
Reduz ganhos para a organização.
Mascara as prioridades nas resoluções de problemas.
Indica as áreas onde os resultados são mínimos para a canalização de recursos e esforços.
Apresenta quais instrumentos administrativos necessários para a organização.

Planejar estrategicamente é decidir os caminhos e as ações da organização no futuro, processo pelo qual passa-se por uma série de análises críticas e considerações. Normalmente, o planejamento estratégico apresenta alguns elementos ligados tanto a cultura organizacional qto aos aspectos de estratégia e gestão organizacional. Após definir a missão, a visão e os valores, o planejamento estratégico segue algumas etapas.
Assinale a alternativa que indica corretamente estas etapas:
Definir metas organizacionais amplas, compreender o ambiente, fazer e implementar decisões específicas, avaliar o desempenho real e ajustar.
Avaliar o desempenho real e ajustar, compreender o ambiente, definir metas organizacionais específicas, fazer e implementar decisões abrangentes.
Compreender o ambiente, definir metas organizacionais amplas, fazer e implementar decisões abrangentes, avaliar o desempenho real e ajustar.
Identifica opções de ação, compreende o ambiente, faz e implementa decisões específicas, avalia desempenho real e ajusta.
Definir metas organizacionais específicas, avaliar o desempenho real e ajustar, compreender o ambiente, fazer e implementar decisões abrangentes.

O treinamento é o processo contínuo que visa desenvolver qualidade nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos, contribuindo positivamente para o alcance dos objetivos organizacionais.
O desenvolvimento de atitudes é uma etapa do processo de treinamento com a função de
suprir lacunas técnicas.
modificar comportamentos.
melhorar as habilidades e destrezas.
aumentar o conhecimento das pessoas.

A gamificação como estratégia de treinamento considera os elementos presentes na mecânica dos games, como desafios, objetivos, níveis, sistemas de feedback e recompensas, nos quais são criadas situações que mobilizam e engajam os sujeitos para a realização de determinadas ações.
Como estratégia didática, a gamificação
promove o individualismo entre os participantes.
promove a aprendizagem colaborativa.
mantém os meios de transmissão dos conteúdos.
utiliza elementos mecanicistas de aprendizagem.
incentiva a competição desenfreada.

Malcolm Knowles definiu andragogia como a arte e ciência de ajudar o adulto a aprender, como proposta para estimular a aprendizagem do adulto em suas dimensões humana, cognitiva e social.
Na andragogia, a alternativa correta é:
A andragogia é a área de estudo da educação que tem como objeto a aprendizagem de crianças de zero a dez anos.
A orientação de adultos para a aprendizagem é centrada apenas no conteúdo a ser aprendido.
A andragogia diz respeito à dignidade e aos direitos da criança, consideradas suas diferenças individuais, sociais, econômicas, culturais e religiosas.
Na andragogia, o educador deve conduzir todo o processo considerando que um aluno adulto é capaz e dono da habilidade de memorização.
O pedagogo professor, ao trabalhar com adultos, precisa se transformar num tutor eficiente de atividades de grupos, devendo demonstrar a importância prática do assunto a ser estudado.

A inteligência emocional se divide em dois tipos: inteligência intrapessoal e inteligência interpessoal. A inteligência intrapessoal refere-se às habilidades pertinentes à própria pessoa. A inteligência interpessoal refere-se às habilidades de relacionamento com outras pessoas.
A inteligência interpessoal tem como características duas condições básicas que são,
interação e comunicação.
ética e aptidões sociais.
simpatia e aptidões sociais.
simpatia e interação.
comunicação e aptidões sociais.

A pedagogia organizacional exige do profissional não apenas domínio de Metodologias educativas, mas também sensibilidade para lidar com questões humanas, sociais e éticas. Nesse sentido, o pedagogo precisa mediar conflitos, promover o engajamento e assegurar o alinhamento dos valores organizacionais às práticas de aprendizagem.
Considerando o texto, analise as afirmativas: I. A mediação de conflitos pelo pedagogo organizacional é limitada às questões acadêmicas e não envolve fatores relacionais. -II. A pedagogia organizacional busca alinhar o desenvolvimento de competências com os valores da organização. -III. O pedagogo atua como gestor de pessoas, promovendo empatia e ações preventivas para o bem-estar coletivo. Assinale a opção que apresenta somente as alternativas corretas:
I. A mediação de conflitos pelo pedagogo organizacional é limitada às questões acadêmicas e não envolve fatores relacionais.
II. A pedagogia organizacional busca alinhar o desenvolvimento de competências com os valores da organização.
III. O pedagogo atua como gestor de pessoas, promovendo empatia e ações preventivas para o bem-estar coletivo.
I e II apenas.
I e III apenas.
II e III apenas.
I apenas.
III apenas.

O processo que ocorre na criação e gestão do conhecimento, envolve dois tipos de conhecimento combinados: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
Quanto ao conhecimento explícito é correto que é fortemente relacionado à
experiência e é difícil de ser transmitido
está estreitamente ligado à própria prática
não pode ser transmitido por veículos formais
envolve tratamento individual de informações
é passível de sistematização e transmissão por mecanismos formais

Gerenciar o conhecimento requer coletar, organizar e sistematizar dados analisando-os e os transformando em informações estratégicas organizacionais.
Sobre o tema analise os itens a seguir: -I. A partir da compreensão e da análise do conhecimento organizacional, o gestor consegue mobilizar e reunir ideias estratégicas a favor de sua gestão. Nesse sentido, colaboradores cumprem um papel fundamental na coleta e organização do conhecimento. -II. Dentre os benefícios da gestão do conhecimento estão a melhoria dos dados que são os próprios conhecimentos existentes na organização. -III. Os gestores que utilizam a gestão do conhecimento e informação a favor de suas ações cumprem um papel estratégico na gestão. -IV. O conhecimento é decorrente da informação, que por sua vez deriva de um conjunto de dados. -V. A gestão do conhecimento foca apenas na produção de dados. É correto o afirmado apenas em:
I. A partir da compreensão e da análise do conhecimento organizacional, o gestor consegue mobilizar e reunir ideias estratégicas a favor de sua gestão. Nesse sentido, colaboradores cumprem um papel fundamental na coleta e organização do conhecimento.
II. Dentre os benefícios da gestão do conhecimento estão a melhoria dos dados que são os próprios conhecimentos existentes na organização.
III. Os gestores que utilizam a gestão do conhecimento e informação a favor de suas ações cumprem um papel estratégico na gestão.
IV. O conhecimento é decorrente da informação, que por sua vez deriva de um conjunto de dados.
V. A gestão do conhecimento foca apenas na produção de dados.
V
III
I e V
I, II e IV
II, III e V

As organizações atentas às transformações da sociedade buscam qualificar seu quadro funcional trazendo práticas e treinamentos para seu interior. Essa ação implica na necessidade de implantar iniciativas educacionais no ambiente organizacional e por conseguinte na necessidade da presença de pedagogos para planejar, orientar e organizar as práticas educativas.
Sobre a função do pedagogo organizacional, assinale a alternativa correta.
O pedagogo não pode ser gestor e administrador, pois tem de se restringir aos objetivos educacionais da empresa
O pedagogo só pode se guiar pelos conhecimentos advindos da escola, portanto não há como atender plenamente aos objetivos da organização
A atuação do pedagogo corporativo é aberta, tendo um amplo conhecimento de recursos auxiliares de ensino, conhecimento do processo de ensinoaprendizagem e de elaboração de projetos
A atuação do pedagogo é restrita à educação continuada dos trabalhadores
Suas habilidades valorizadas pelas organizações são: espírito de inovação, compromisso com resultados imediatos, capacidade de realização e centralização na execução das atividades de médio e longo prazos.

A realização de treinamentos e a promoção de uma cultura organizacional viabilizam a criação de um quadro de funcionários qualificados, gerando melhores resultados diante da concorrência do mercado. Treinamento é um processo no qual um indivíduo ou um grupo de pessoas adquirem conhecimento por meio de aulas teóricas, práticas e dinâmicas sobre determinado tema. Como uma realidade contemporânea, o Treinamento e o Desenvolvimento de Pessoas (T&D) faz parte do contexto da aprendizagem organizacional e da Gestão do Conhecimento.
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir: -I. O processo de educação dentro das organizações era considerado função do departamento de recursos humanos. À medida que cresce a consciência de que a educação é um processo contínuo e não um evento isolado, a educação corporativa ganha força no cotidiano das organizações. -II. O termo "treinamento" ainda é repetidamente empregado como sinônimo de educação corporativa. -III. O treinamento é focalizado e guiado para questões pautadas no desempenho em curto prazo. -IV. A educação corporativa é dirigida à ampliação das habilidades e competências do funcionário, oferecendo-lhe uma visão macro da empresa, com vistas ao aumento do capital intelectual da organização. Está correto em:
I. O processo de educação dentro das organizações era considerado função do departamento de recursos humanos. À medida que cresce a consciência de que a educação é um processo contínuo e não um evento isolado, a educação corporativa ganha força no cotidiano das organizações.
II. O termo "treinamento" ainda é repetidamente empregado como sinônimo de educação corporativa.
III. O treinamento é focalizado e guiado para questões pautadas no desempenho em curto prazo.
IV. A educação corporativa é dirigida à ampliação das habilidades e competências do funcionário, oferecendo-lhe uma visão macro da empresa, com vistas ao aumento do capital intelectual da organização.
I, II e III
I, II e IV
I
I, II, III e IV
II

O processo de crescimento das organizações e a expansão de suas ações mobilizaram a criação de metodologias de gestão que atendessem às necessidades do contexto e suas mudanças, principalmente as tecnológicas. Com esse cenário, planejar é saber onde se quer chegar. Os três tipos de Planejamento, Estratégico, Tático e Operacional são formas importantes de atingir objetivos da organização.
Sobre as características do Planejamento Tático, a alternativa correta é:
Tem planos de curto prazo com tarefas cotidianas e foco na eficiência
Trabalha no nível institucional com objetivos de longo prazo e foco na eficácia e efetividade
Tem metas de médio prazo com níveis intermediários e plano para cada área ou departamento
Abrange todas as áreas de atividade e busca atingir os objetivos institucionais
Estabelece metas e ações na mobilização de recursos para atingir determinado objetivo maior para toda organização

A gestão de pessoas é uma estratégia voltada para o desenvolvimento de habilidades através da educação organizacional. Isso significa que se trata de uma prática educativa que vai muito além de oferecer treinamentos mecânicos. A promoção de cursos de qualificação visa aperfeiçoar e desenvolver competências dos envolvidos na organização em busca de resultados positivos. Os treinamentos fazem parte de um conjunto de ações intencionadas e sistematizadas por meio de etapas organizadas seguindo um processo gradativo de realização.
Em relação aos itens básicos que devem estar presentes em uma ação de treinamento, analise as afirmativas: -I. Sondagem e diagnóstico de necessidades e escolha do método e recursos a serem utilizados. -II. Cronograma (relação entre tempo e aprendizagens a serem efetivadas) e procedimentos de avaliação. -III. Clareza de intenções formativas no tocante ao treinar e desenvolver pessoas. É correto:
I. Sondagem e diagnóstico de necessidades e escolha do método e recursos a serem utilizados.
II. Cronograma (relação entre tempo e aprendizagens a serem efetivadas) e procedimentos de avaliação.
III. Clareza de intenções formativas no tocante ao treinar e desenvolver pessoas.
I
II
I e II
II e III
I, II e III

A Andragogia foi definida por Malcolm Knowles como a arte e ciência de ajudar o adulto a aprender, em oposição à pedagogia, que cuida do ensino de crianças. Os conceitos de Knowles foram amplamente discutidos, prevalecendo, hoje, a posição de que os dois campos não são mutuamente excludentes.
Considerando conceito de Andragogia, avalie as asserções: -I. Experiência é o recurso mais rico para a aprendizagem de adultos, então, a metodologia básica da educação de adultos é a análise da experiência. PORQUE -II. A orientação de adultos para a aprendizagem é centrada na matéria, no conteúdo a ser aprendido; as unidades apropriadas para organizar a aprendizagem do adulto serão aquelas úteis de aplicação no futuro. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I. Experiência é o recurso mais rico para a aprendizagem de adultos, então, a metodologia básica da educação de adultos é a análise da experiência.
II. A orientação de adultos para a aprendizagem é centrada na matéria, no conteúdo a ser aprendido; as unidades apropriadas para organizar a aprendizagem do adulto serão aquelas úteis de aplicação no futuro.
As asserções I e II são proposições falsas
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira
A asserção I é verdadeira, e a II é falsa
A asserção I é falsa, e a II é verdadeira
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira

Andragogia foi definida por Malcolm Knowles como a arte e ciência de ajudar o adulto a aprender, em oposição à pedagogia, que cuida do ensino de crianças. Os conceitos de Knowles foram amplamente discutidos, prevalecendo, hoje, a posição de que os dois campos não são mutuamente excludentes. Considerando conceito de Andragogia, avalie as asserções:
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
I. Experiência é o recurso mais rico para a aprendizagem de adultos, então, a metodologia básica da educação de adultos é a análise da experiência.
II. A orientação de adultos para a aprendizagem é centrada na matéria, no conteúdo a ser aprendido; as unidades apropriadas para organizar a aprendizagem do adulto serão aquelas úteis de aplicação no futuro.
As asserções I e II são proposições falsas
As asserções I e II são proposições verdadeiras
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira

Em um ambiente de trabalho, lidamos com várias pessoas com crenças e personalidades diversificadas. Cada indivíduo com seu próprio ritmo e formas de lidar com situações adversas. Diversas individualidades convivem em um mesmo espaço, podendo ocorrer conflitos e ocorrências que impactam na produtividade e relacionamentos profissionais. Estudiosos da área da psicologia classificam algumas habilidades específicas para o convívio em espaços profissionais. Uma delas é a habilidade que o indivíduo possui de manter o equilíbrio das ações e atitudes. Através dessa habilidade aprende-se a manter o autocontrole, identificando com ponderação e justiça diversas situações ocorridas no seu dia a dia.
Trata-se da habilidade:
da personalidade estratégica
da inteligência emocional
da disposição emocional
do equilíbrio da ansiedade
do controle da razão

Com a chegada da Família Real ao Brasil, o processo educacional tomou ritmos acelerados, assim, a educação brasileira começou a se estruturar.
Assinale qual foi o primeiro decreto a dar origem às escolas profissionais da época:
Decreto Nº 787, de 11.09.1906.
Decreto Nº 750 de 2.1.1851.
Decreto Nº 180, de 24.1.1890.
Decreto Nº 175-A, de 22.1.1890.
Decreto Nº 179, de 24.1.1890.

Ana é líder de uma equipe e percebe que alguns membros frequentemente ficam sobrecarregados, enquanto outros têm menos tarefas. Para promover uma melhor produtividade e adaptabilidade, ela decide aplicar a abordagem de Kenichi Ohmae para o uso estratégico de recursos e o desenvolvimento de um ambiente colaborativo.
Como Ana deve agir para melhorar a distribuição de tarefas e aumentar a produtividade da equipe?
Delegar aleatoriamente as tarefas para todos experimentarem papéis diferentes.
Estabelecer metas individuais, para que cada membro se responsabilize por sua produtividade.
Reavaliar as habilidades de cada membro e distribuir as tarefas conforme as competências específicas.
Priorizar as tarefas mais urgentes e dividir o restante igualmente entre todos.
Confiar na auto-organização dos membros para que cada um decida o que deve fazer.