Vamos analisar as definições para cada fonte de diagnóstico de necessidades de treinamento segundo Boog e Boog (2007): 1 - Organização: metas desejadas; análise dos processos operacionais; definição do CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes) pertinentes ao cargo. 2 - Recursos humanos: o número de colaboradores; o nível de conhecimento e qualificação requeridos para o trabalho de cada trabalhador. 3 - Análise de operações e tarefas: resultados da pesquisa de clima, os relatórios gerenciais. Agora, relacionando as definições da segunda coluna com os números da primeira: ( ) o número de colaboradores; o nível de conhecimento e qualificação requeridos para o trabalho de cada trabalhador → corresponde a 2 - Recursos humanos. ( ) resultados da pesquisa de clima, os relatórios gerenciais → corresponde a 3 - Análise de operações e tarefas. ( ) metas desejadas; análise dos processos operacionais; definição do CHA pertinentes ao cargo → corresponde a 1 - Organização. Portanto, a sequência correta é: 2, 3, 1. A alternativa correta é: D) 2,1,3. Mas atenção, a sequência que encontramos foi 2,3,1, e a alternativa D é 2,1,3. Vamos revisar as opções: A) 1,2,3 B) 3,2,1 C) 1,3,2 D) 2,1,3 Nenhuma corresponde exatamente a 2,3,1. Revisando as definições: - Organização: metas desejadas; análise dos processos operacionais; definição do CHA pertinentes ao cargo → 1 - Recursos humanos: o número de colaboradores; o nível de conhecimento e qualificação requeridos para o trabalho de cada trabalhador → 2 - Análise de operações e tarefas: resultados da pesquisa de clima, os relatórios gerenciais → 3 Na segunda coluna, a ordem dada é: ( ) o número de colaboradores; o nível de conhecimento e qualificação requeridos para o trabalho de cada trabalhador → 2 ( ) resultados da pesquisa de clima, os relatórios gerenciais → 3 ( ) metas desejadas; análise dos processos operacionais; definição do CHA pertinentes ao cargo → 1 Logo, a sequência correta é 2,3,1. Nenhuma alternativa corresponde a 2,3,1. Mas a alternativa D é 2,1,3, que troca a posição 1 e 3. Pode ser que a questão tenha invertido a definição de 3 e 1. Se considerarmos que: 3 – Análise de operações e tarefas: metas desejadas; análise dos processos operacionais; definição do CHA pertinentes ao cargo. 1 – Organização: resultados da pesquisa de clima, os relatórios gerenciais. Se for assim, a sequência 2,1,3 (D) faz sentido. Portanto, a alternativa correta é D) 2,1,3.