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Na prática profissional em saúde, a comunicação de informações críticas ao usuário, aos familiares e à equipe multiprofissional constitui uma competência essencial para a qualidade e a segurança da assistência. Em diferentes cenários de cuidado, o profissional deve transmitir informações de forma clara, precisa e acessível, respeitando as necessidades, os valores e o nível de compreensão de cada indivíduo. Esse processo exige a integração de evidências científicas atualizadas, princípios éticos e legais, além do reconhecimento da autonomia do paciente e da importância da tomada de decisão compartilhada. A comunicação efetiva também fortalece o trabalho colaborativo entre os membros da equipe multiprofissional, reduz falhas assistenciais, previne eventos adversos e favorece a continuidade do cuidado.Analise o caso a seguir:¿Durante a alta hospitalar, um paciente idoso com baixa escolaridade recebe orientações sobre o uso de múltiplos medicamentos. Seus familiares demonstram interpretações divergentes sobre o tratamento, enquanto a equipe multiprofissional identifica a necessidade de alinhar as informações para evitar erros após a alta.Considerando os princípios da comunicação em saúde, da segurança do paciente e do cuidado centrado na pessoa, no que representa a conduta mais adequada do profissional, assinale a alternativa correta:A) Direcionar as orientações exclusivamente aos familiares responsáveis, considerando que eles serão os principais executores do tratamento domiciliar.B) Priorizar a comunicação entre os profissionais da equipe multiprofissional, deixando o esclarecimento das dúvidas do paciente para o acompanhamento ambulatorial.C) Utilizar linguagem técnica padronizada para garantir a precisão das informações, priorizando a completude das orientações registradas no prontuário.D) Adaptar a linguagem ao nível de compreensão do paciente e dos familiares, confirmar o entendimento por meio do retorno das informações (teach-back), respeitar a autonomia do paciente, registrar as orientações fornecidas e promover o alinhamento entre os membros da equipe multiprofissional.E) Fornecer orientações escritas detalhadas, dispensando a confirmação da compreensão, uma vez que o paciente poderá consultar o material posteriormente.
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MaryRoese .

há 2 meses

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