Relativamente a razão e tomada de decisão é incorreta: c) na perspectiva humana, a psicologia social estuda as heurísticas como maneira rápida de escolher esquemas mentais. A heurística de disponibilidade tomamos as poucas características que conhecemos sobre alguém ou algo e escolhemos um esquema que combine; ou, como dizem Michener, DeLamater e Myers (2005, p. 153), “o fator que determina a probabilidade de escolhermos um esquema específico é o tempo que se passou desde que o utilizamos”. O exemplo dos autores é responder se há mais palavras que iniciam por “r” ou mais palavras com “r” como terceira letra. A maioria das pessoas tende a escolher a primeira opção, fazendo-se pensar que há mais palavras que começam com “r”. d) Michener, DeLamater e Myers (2005, p. 153) explicam que, quando somos obrigados a formar uma opinião a respeito de algo que conhecemos pouco, agarramos quaisquer pistas que possam nos ajudar a dar um palpite decente, como ocorre na heurística de ancoragem e ajuste. Ela é, portanto, um atalho mental para a tomada de decisão, em que o cérebro se ancora e ajusta dados numa situação. Se numa loja vemos um produto apresentado com um preço novo mais barato que o preço dito original, tendemos a nos interessar pela compra ancorados nessa informação, e não nos atentamos se o valor mais recente apresentado é de fato um valor justo e honesto.