3 processos Um técnico que em atuam processos na gerenciais foi encarregado de realizar a análise e a padronização que foram detectadas várias satisfação falhas dos que clientes está causando em uma insatisfação empresa de prestação melhoria serviços, dos em bases para as das informações de garante maior confiabilidade no processo, nos clientes. além A da realidade, bem ações melhoria de processo. Essa ferramenta possibilita a de criar as correta que voltem a ocorrer. Considerando a situação apresentada, assinale na redução opção de ou evitando como uma breve interpretação da situação, auxiliando percepção rápida erros que apresenta a ferramenta apropriada para caracterizar em forma de gráfico a erros. relação entre a falha do processo e as possíveis causas que possam estar dando origem a tais Folha de verificação. Diagrama de dispersão. Diagrama de Pareto. QUA OOO 000 19