Os conflitos no ambiente de trabalho fazem parte das relações humanas e podem surgir devido a diferenças de interesses, opiniões, valores ou formas de executar atividades. A existência de um conflito não significa necessariamente algo negativo, pois, quando conduzido adequadamente, pode gerar melhorias nos processos e nas relações profissionais. A negociação é uma estratégia utilizada para administrar conflitos por meio da comunicação entre os envolvidos, permitindo a identificação de interesses e a construção de alternativas para solucionar divergências. Fonte: ROBBINS, S.; JUDGE, T.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. Com base no texto-base, analise as afirmativas a seguir sobre a utilização da negociação na administração de conflitos: I. A negociação favorece o diálogo entre os envolvidos, permitindo compreender diferentes perspectivas sobre o conflito. II. A negociação favorece a construção de soluções compartilhadas, considerando os interesses apresentados pelas partes envolvidas. III. A negociação favorece acordos equilibrados, pois possibilita que os participantes ajustem suas posições por meio de concessões e cooperação. IV. A negociação favorece a eliminação dos conflitos, pois substitui a divergência entre as partes pela definição de uma única solução considerada correta. É correto o que se afirma em: A) I, apenas. B) I, II e III, apenas. C) II e IV, apenas. D) I, II, III e IV. E) III e IV, apenas.