Em diferentes contextos organizacionais, divergências de opiniões, interesses e perspectivas podem surgir durante a realização das atividades. Dependendo da forma como são conduzidas, essas divergências podem gerar consequências distintas para indivíduos, equipes e organizações. Assim, compreender diferentes interpretações sobre o papel dos conflitos é fundamental para analisar seus possíveis impactos no ambiente de trabalho. Fonte: ROBBINS, S.; JUDGE, T.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. Em determinadas situações, os conflitos podem contribuir para a melhoria de processos e para o desenvolvimento das organizações. PORQUE II. A análise de diferentes pontos de vista pode favorecer a identificação de oportunidades de mudança e aperfeiçoamento nas relações de trabalho. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: