Questão 1 | INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA (GESTAO) - DIGITAL O crescimento do comércio eletrônico levou empresas de logística a buscar alternativas capazes de tornar as entregas urbanas mais eficientes e sustentáveis. Para isso, diversas organizações passaram a utilizar Inteligência Artificial para planejar rotas, definir a melhor combinação entre diferentes meios de transporte e estruturar redes de distribuição mais próximas dos consumidores. Além da redução dos custos operacionais, essas iniciativas contribuem para diminuir impactos ambientais e melhorar o nível de serviço. Sobre as estratégias tecnológicas utilizadas na logística de última milha, qual alternativa abaixo não representa uma solução compatível com esse modelo de operação? A Padronização das entregas urbanas utilizando predominantemente veículos de grande porte, independentemente das características das rotas e da demanda. B Criação de microcentros de distribuição próximos às regiões de maior demanda. C Implantação de armários inteligentes para retirada de encomendas em locais estratégicos D Emprego de algoritmos de roteirização para identificar trajetos mais eficientes. E Utilização de bicicletas de carga e veículos elétricos em áreas urbanas. Motivo:Enviar Questão 2 | INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA (GESTAO) - DIGITAL Uma pequena empresa especializada na comercialização de produtos orgânicos passou a utilizar modelos preditivos para melhorar o planejamento de compras e reduzir perdas de mercadorias perecíveis. O sistema analisa o histórico de vendas, fatores climáticos, datas comemorativas, sazonalidade do consumo e outras variáveis capazes de influenciar a demanda futura. Com essas informações, o gestor consegue planejar estoques e recursos de maneira mais eficiente. Na gestão de pequenos negócios, qual das alternativas abaixo não representa um resultado direto da utilização de modelos de previsão de demanda baseados em Inteligência Artificial? A Ajuste dos níveis de estoque para minimizar faltas e excessos. B Redução das perdas provocadas pelo vencimento de produtos. C Diminuição da importância dos registros históricos de vendas, uma vez que os modelos utilizam predominantemente informações em tempo real. D Adequação do estoque considerando fatores externos, como condições climáticas. E Planejamento antecipado da necessidade de mão de obra em períodos de maior demanda. Motivo:Enviar Questão 3 | INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA (GESTAO) - DIGITAL Com o objetivo de ampliar a eficiência do atendimento ao cidadão, uma prefeitura iniciou um amplo processo de transformação digital, integrando diversos serviços públicos em uma única plataforma eletrônica. O novo ambiente utiliza recursos de Inteligência Artificial para compreender as necessidades do usuário, organizar informações, agilizar solicitações e reduzir etapas burocráticas anteriormente realizadas de forma presencial. Em um ambiente digital integrado de prestação de serviços públicos, identifique uma afirmação incorreta sobre as características de uma interface inteligente baseada em Inteligência Artificial. A Interpretação da intenção do usuário durante a realização de pesquisas e consultas. B Possibilidade de realizar consultas, solicitações e agendamentos de maneira totalmente digital. C Integração de diferentes serviços públicos em uma única plataforma de acesso. D Organização da navegação por temas, assuntos e perfis de usuários. E Dependência de formulários físicos e atendimento presencial para concluir a maior parte das solicitações administrativas. Motivo:Enviar Questão 4 | INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA (GESTAO) - DIGITAL Com o objetivo de aumentar a eficiência administrativa, uma organização iniciou um projeto de automação de processos utilizando soluções baseadas em Inteligência Artificial. O projeto contemplou a digitalização de documentos, interpretação automática de contratos, apoio ao atendimento ao cliente, definição dinâmica de preços e integração das informações entre diferentes setores. Essas iniciativas permitiram reduzir atividades repetitivas e ampliar a capacidade analítica dos gestores. Além das aplicações voltadas à logística, qual alternativa não corresponde a uma automação administrativa normalmente associada ao uso da Inteligência Artificial? A Atualização dinâmica de preços conforme alterações nas condições do mercado. B Priorização do registro manual de informações administrativas como principal estratégia para garantir maior confiabilidade dos processos internos. C Utilização de assistentes virtuais para atendimento personalizado aos clientes. D Digitalização e interpretação automática de documentos e contratos. E Emprego de sistemas inteligentes para aumentar a eficiência operacional em centros de distribuição. Motivo:Enviar Questão 5 | INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA (GESTAO) - DIGITAL Uma empresa especializada em entregas urbanas vem enfrentando desafios relacionados ao crescimento do comércio eletrônico e às exigências dos consumidores por entregas cada vez mais rápidas. Para melhorar seu desempenho na etapa conhecida como "última milha", a organização passou a utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para planejar rotas, acompanhar veículos em tempo real e prever possíveis atrasos. Apesar dos avanços tecnológicos, essa fase continua sendo considerada uma das mais complexas e onerosas da logística. Sobre a etapa logística denominada "última milha", identifique a alternativa incorreta acerca das características e dos desafios inerentes a essa fase da distribuição: A Frequência de tentativas frustradas de entrega em função da ausência do destinatário. B Participação reduzida nos custos totais da cadeia logística em razão da proximidade com o consumidor final. C Necessidade de atender consumidores que exigem rapidez, flexibilidade e rastreamento em tempo real. D Elevada imprevisibilidade provocada pela dispersão dos destinos de entrega. E Gerenciamento simultâneo de diferentes modais e condições do ambiente urbano.