O ciclo do pedido é o elo que conecta fornecedores e clientes em uma operação logística, sendo o processo elementar que produz o nível de serviço de um fornecedor para o seu cliente. O ciclo do pedido, em geral, segue uma sequência de atividades integradas. Neste contexto, indique a afirmativa incorreta:
I. O ciclo do pedido (ou do serviço) é o intervalo de tempo transcorrido entre o momento do pedido do cliente e o instante em que o produto ou serviço é entregue ao cliente.
II. A variabilidade do tempo de resposta do ciclo do pedido, trata-se de uma consequência direta das múltiplas variações de procedimentos ao longo dos processos internos da organizacão.
III. Atrasos na tramitação do pedido, demora na aprovação do crédito, demora na negociação dos descontos, e o critério de prioridade no atendimento e o tempo gasto no percurso de entrega , são as principais causas relativas aos processos formais/decisórios que dizem respeito a variabilidade dos tempos de resposta dos ciclos dos pedidos.
IV. O atendimento do pedido é uma das atividades do ciclo do pedido caracterizada pela aquisição dos itens do pedido, embalagem dos itens para embarque, programação do embarque de entregas e preparação da documentação para o embarque.
V. O processo de atendimento de um pedido, tanto a partir das disponibilidades do estoque quanto pela produção, soma-se ao tempo do ciclo do pedido em virtude dos tempos necessários para coletar, embalar ou produzir, e eventualmente esse tempo é estendido em razão da consolidação da carga.