A mediação e arbitragem são métodos utilizados para solucionar conflitos sem a necessidade de recorrer ao poder judiciário. Na mediação, um terceiro imparcial auxilia as partes na comunicação, estimulando diálogo para que os próprios envolvidos construam uma solução. Já na arbitragem, as partes atribuem a um terceiro chamado árbitro, a responsabilidade analisar o conflito e apresentar uma decisão que deverá ser cumprida. A escolha entre esses métodos depende das características do conflito, da relação entre as partes e do resultado esperado. Enquanto a mediação valoriza a participação dos envolvidos na construção do acordo, arbitragem busca uma decisão definida por um terceiro.

Com base nas informações apresentadas avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 1 a mediação tende a ser mais adequada quando as partes desejam preservar o relacionamento e participar diretamente da construção da solução do conflito. Por quê 2 na mediação, o terceiro responsável pelo procedimento possui autoridade para impor uma decisão na obrigatória as partes, substituindo A escolha dos envolvidos. A respeito dessas exceções assinale a alternativa correta: