Vamos analisar as perguntas e respostas uma a uma, para identificar as alternativas corretas: 1) "Em linhas gerais, um plano estratégico define três elementos do comportamento de uma empresa no futuro, são eles:" - Alternativas: - Vantagem, desempenho e qualidade - Missão, objetivos e estratégias - Organograma, estratégias e visão - Missão, visão e organograma Resposta correta: Missão, objetivos e estratégias Porque o plano estratégico define a missão (razão de ser), os objetivos (metas a alcançar) e as estratégias (como alcançar). --- 2) "No planejamento estratégico, ao definir a razão de ser da organização, temos:" - Alternativas: - A visão da organização - O cenário estratégico - A estratégia organizacional - A missão da organização Resposta correta: A missão da organização A missão define a razão de ser da organização. --- 3) "Uma das perspectivas de desempenho do BSC (Balanced Scorecard) que diz respeito à orientação ao aperfeiçoamento de processos críticos, buscando excelência, qualidade, produtividade, etc. Qual é?" - Alternativas: - Perspectiva dos Clientes - Perspectiva da Excelência - Perspectiva de Aprendizado e Crescimento - Perspectiva dos Processos Internos Resposta correta: Perspectiva dos Processos Internos Ela foca na melhoria dos processos críticos para alcançar a excelência. --- 4) "São componentes do planejamento:" - Alternativas: - Políticas, divisão do trabalho e objetivos - Diagnóstico, metas e políticas - Divisão do trabalho, metas e integração de esforços - Integração de esforços, diagnóstico e comunicação Resposta correta: Diagnóstico, metas e políticas Esses são componentes essenciais para o planejamento. --- 5) "Em relação aos elementos que integram o planejamento estratégico, assinale a alternativa correta:" - Alternativas: - Visão; missão; análise do macroambiente exclusivamente; objetivos; e, processos mapeados e descritos - Visão; missão; objetivos; análise do microambiente exclusivamente; e, cadeia de valor - Visão; missão; objetivos estratégicos; análise SWOT (ameaças, oportunidades, forças e fraquezas); e, metas a serem cumpridas, com seus respectivos prazos e responsáveis - Missão; objetivos; metas; análise SWOT; e, cadeia de suprimentos, que diz respeito à análise de ameaças e oportunidades Resposta correta: Visão; missão; objetivos estratégicos; análise SWOT; e, metas a serem cumpridas, com seus respectivos prazos e responsáveis Porque o planejamento estratégico inclui esses elementos. --- 6) "Analise as afirmações sobre Planejamento Estratégico e assinale a alternativa correta: I. Planejamento estratégico é o processo de definir objetivos e formas de realizá-lo. II. Planos estratégicos definem objetivos para toda a organização e sua relação pretendida com o ambiente. III. A responsabilidade pela definição dos planos estratégicos é da alta administração." - Alternativas: - Todas as afirmações estão corretas - Nenhuma das afirmações está correta - Somente a afirmação I está correta - Somente a afirmação II está correta Resposta correta: Todas as afirmações estão corretas --- 7) "Considerando os principais processos administrativos, é correto afirmar que são algumas das principais finalidades do planejamento:" - Alternativas: - A gerência de conflitos internos; o reconhecimento do esforço dos trabalhadores e estabelecimento de recompensas; o processo de comunicação interna - A definição de objetivos para a empresa; o desenvolvimento de premissas sobre condições futuras; a identificação de meios adequados para alcance dos objetivos - A garantia de qualidade dos processos na empresa; a institucionalização de padrões de comportamento no trabalho; a adequada gestão dos recursos físicos, econômicos e humanos da empresa - A divisão e agrupamento das atividades na empresa; a designação de pessoas para as respectivas tarefas Resposta correta: A definição de objetivos para a empresa; o desenvolvimento de premissas sobre condições futuras; a identificação de meios adequados para alcance dos objetivos --- 8) "Considere as afirmações sobre planejamento estratégico: I. Compreende a definição de missão, visão e valores da organização. II. Trabalha com três tipos de cenários: otimista, intermediário e pessimista. III. Compreende, além da análise interna, a análise externa que identifica características positivas e deficiências a partir de benchmarking." - Alternativas: - I, II e III - I e III - I e II Resposta correta: I e II Porque a análise externa não é feita apenas por benchmarking, que é uma técnica específica. --- 9) "Quanto à liderança na categoria, empresas que alcançam sucesso em inovação:" - Alternativas: - Investem em pesquisa de mercado para prever inovações - Copiam novas tecnologias com rapidez e custo menores - Monitoram lançamentos de produtos e serviços inovadores - Aprendem a inovar com êxito e continuamente Resposta correta: Aprendem a inovar com êxito e continuamente --- 10) "No planejamento Estratégico Situacional (pES), o Triângulo de governo tem três vértices: projeto de governo, governabilidade e capacidade de governo. Sobre governabilidade, é correto afirmar que:" - Alternativas: - Versa sobre a perícia pessoal e institucional para governar - Refere-se ao conteúdo da proposta de governo, iniciando pela seleção de problemas e maneira de enfrentá-los - Refere-se ao poder que o governo tem perante a sociedade, isto é, maior número de pessoas aliadas - Refere-se a quanto de controle o ator tem sobre a situação que pretende governar Resposta correta: Refere-se ao poder que o governo tem perante a sociedade, isto é, maior número de pessoas aliadas --- Resumo das respostas corretas: 1) Missão, objetivos e estratégias 2) A missão da organização 3) Perspectiva dos Processos Internos 4) Diagnóstico, metas e políticas 5) Visão; missão; objetivos estratégicos; análise SWOT; e metas com prazos e responsáveis 6) Todas as afirmações estão corretas 7) Definição de objetivos; desenvolvimento de premissas; identificação de meios para alcançar objetivos 8) I e II 9) Aprendem a inovar com êxito e continuamente 10) Refere-se ao poder que o governo tem perante a sociedade, maior número de pessoas aliadas Se precisar de ajuda para alguma questão específica, só avisar!