“A comunicação em saúde está envolvida com a participação social e a democracia, pois para garantir a participação emancipatória e garantir os espaços de participação social, é necessário a qualificação das condições de fala e escuta dos atores envolvidos. É por meio da comunicação que acontece a ‘construção e implementação das políticas públicas, uma vez que informa para a tomada de decisão, amplia a participação e o debate, considera e negocia com a pluralidade os interesses da sociedade e territórios’.” (Silva, 2013; p. 9) Avalie as afirmações e assinale a alternativa CORRETA. I. A nível coletivo, a comunicação em saúde ajuda a tomar consciência das ameaças para a saúde, pode influenciar a motivação para a mudança que visa reduzir os riscos, reforça atitudes favoráveis aos comportamentos protetores da saúde e pode ajudar a adequar a utilização dos serviços e recursos de saúde. II. São problemas de comunicação entre usuários e profissionais em saúde: falta de informação ou informação inadequada ao usuário, atitudes inadequadas durante o processo de comunicação e uso