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Determinado órgão público está com dificuldades em se comunicar com a população, 0 que vem resultando em desinformação e falta de participação dos cidadãos nas políticas públicas. Para resolver esse problema, a equipe de comunicação decidiu implementar estratégias para promover um diálogo mais efetivo entre 0 governo e a sociedade, combater a desinformação, ser mais inclusiva e plural, além de garantir a impessoalidade na comunicação. Considerando este cenário, assinale a alternativa que apresenta a solução digital mais apropriada para atender aos objetivos desse órgão público. a. Para fomentar 0 diálogo e estimular a participação da população, poderiam ser enviados boletins informativos via email a fim de manter os cidadãos atualizados acerca das decisões tomadas pelo governo. b. No intuito de combater as fake news (notícias falsas) ea desinformação, poderiam ser promovidas campanhas nas redes sociais, assim como a implementação de um chatbot para responder às dúvidas mais frequentes da população. C. Para ser inclusiva e plural, deve-se adotar uma abordagem direcionada a um único perfil fictício de usuário (persona) nas redes sociais, visando garantir uma comunicação mais equitativa. d. Para garantir a impessoalidade, é recomendável que cada gestor público também crie um perfil nas redes sociais, de modo a unificar a imagem pessoal com a institucional.
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Angélica Tedesco

há 2 semanas

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