Mulher, 47 anos, auxiliar administrativa, comparece à Unidade Básica de Saúde com queixa de dor de cabeça recorrente há 4 meses, em aperto, bilateral, de intensidade leve a moderada, sem náuseas, fotofobia, déficits neurológicos ou despertar noturno pela dor. O exame físico e o exame neurológico são normais, e não há sinais de alarme. Concluída a avaliação, a médica de família percebe que a paciente permanece apreensiva e pergunta: “O que a senhora acha que está causando essa dor?”, “O que mais lhe preocupa nesse sintoma?”, “De que modo isso tem atrapalhado o seu dia a dia?” e “O que a senhora esperava que fizéssemos na consulta de hoje?”. A paciente então revela temer um tumor cerebral, pois uma colega de trabalho faleceu recentemente em decorrência de um glioma, e diz que gostaria de “fazer uma tomografia para ficar tranquila”.
Essa sequência de perguntas corresponde a qual componente do método clínico centrado na pessoa?
a. Elaboração de um plano conjunto de manejo dos problemas, com definição compartilhada de prioridades, metas e papéis da pessoa e do profissional.
b. Exploração da experiência da pessoa com a doença, abrangendo sentimentos, ideias, efeitos sobre as funções e expectativas em relação ao cuidado.
c. Entendimento da pessoa como um todo, situando o adoecimento no contexto familiar, comunitário, laboral e no ciclo de vida em que ela se encontra.
d. Intensificação da relação entre a pessoa e o profissional, construída pela continuidade do vínculo e pelo uso terapêutico da própria relação clínica.