Ed
há 3 horas
Vamos analisar as asserções: I. Diz que a aplicação dos relatórios e questionários de avaliação deve ser feita unicamente no ano seguinte ao evento para garantir distanciamento emocional. Isso é falso, pois a avaliação deve ser feita o quanto antes após o evento para que as informações estejam frescas e possam ser usadas para melhorias rápidas. II. Afirma que é formal e estritamente proibido que a empresa organizadora utilize os feedbacks dos clientes para evitar interferência na auditoria de qualidade. Isso também é falso, pois o feedback dos clientes é fundamental para a avaliação da qualidade e para melhorias futuras. Portanto, ambas as asserções são falsas. Resposta correta: As asserções I e II são falsas.
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