Ed
há 4 semanas
A seção do plano de negócios tradicional que trata das estratégias para aproximação, interação e manutenção do vínculo entre empresa e consumidores corresponde, no Business Model Canvas, ao bloco que gerencia o relacionamento com os clientes. Analisando as alternativas: A. relacionamento com clientes — correto, pois trata da gestão das interações entre empresa e público-alvo. B. proposta de valor — foca nos benefícios do produto/serviço, não no relacionamento. C. estrutura de custos — trata das finanças, não do relacionamento. D. parcerias-chave — refere-se a agentes externos, não ao cliente. E. recursos-chave — identifica ativos estratégicos, não o relacionamento. Portanto, a alternativa correta é: A. relacionamento com clientes.
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