Ed
há 3 semanas
A pergunta apresenta duas partes, mas vou focar na que está clara: "O texto se refere a qual plano de negócio?" com base nas informações sobre perfil de vendas, produtos substitutos, fornecedores, concorrência e satisfação dos clientes. Esses elementos são típicos da Análise de mercado, que é a etapa do plano de negócio onde se avalia o ambiente externo, concorrência, clientes e fornecedores. Portanto, a alternativa correta é: A. Análise de mercado.