Analisando o enunciado, fica claro que a tecnologia da informação (TI) é apresentada como uma aliada da logística, melhorando a roteirização e programação de transporte por meio do armazenamento, recuperação e aprimoramento das informações, aumento da precisão, redução do tempo e fornecimento de dados em tempo real, criando diferencial competitivo. Vamos analisar as alternativas: A) A TI apoia a roteirização ao melhorar qualidade e disponibilidade das informações, reduzir tempo e permitir decisões mais precisas, inclusive em tempo real. — Está de acordo com o texto e a justificativa apresentada. B) A TI é irrelevante na roteirização, pois decisões de rota dependem especificamente de intuição do motorista e experiência prática. — Contradiz o texto, que valoriza a TI. C) A TI aumenta a incerteza operacional, pois sistemas não armazenam informações e exigem controles manuais paralelos permanentes. — Contradiz o texto, que diz que a TI aumenta a precisão e reduz tempo. D) A TI deve ser usada apenas para emitir documentos, pois não tem influência. — Contradiz o texto, que destaca a importância da TI em várias funções. Portanto, a alternativa correta é a A.