Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados DE CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmacoes e escolha a que está relacionada com o tema.
a) Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos de atividades.
b) Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao mercado. Tornar-se uma empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar-se às solicitações do mercado.
c) Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma necessidade apresentada por um cliente.
d) Esta vontade em adquiri-lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o cliente observar neste produto, seja em função de preço, da utilidade, da disponibilidade, dentre outros.
e) As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras e únicas.