Grátis: "A _________________ _______________ é uma prática que ajuda organizações a identificar problemas e encontrar soluções para áreas da empresa ou det... – Questões Respondidas

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"A _________________ _______________ é uma prática que ajuda organizações a identificar problemas e encontrar soluções para áreas da empresa ou determinado processo. Um de seus objetivos é estabelecer uma gestão mais competitiva e ágil, proporcionando melhorias à produtividade da empresa.

Fonte: EDUCAMUNDO. O que é consultoria empresarial, tipos e áreas de atuação. Educamundo, 2023."
Segundo a fração do texto acima, preencha a alternativa correta:
a. Gestão Estratégica de Negócios.
b. Gestão de Projetos.
c. Consultoria empresarial.
d. Programa de fidelização de clientes.
e. Tecnologia da Informação e Comunicação.

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Ed

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Analisando o texto, a prática descrita é aquela que ajuda organizações a identificar problemas e encontrar soluções para áreas ou processos, com o objetivo de tornar a gestão mais competitiva e ágil, melhorando a produtividade. Entre as alternativas, a que corresponde a essa descrição é: c) Consultoria empresarial. Portanto, a resposta correta é a alternativa c) Consultoria empresarial.

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Conforme explica Oliveira (1999), a consultoria organizacional pode ser classificada de acordo com dois critérios quanto à estrutura, quanto à amplitude e formas de relacionamento.
Sobre essa classificação julgue os itens abaixo como verdadeiro (V) ou falso (F):

( ) A amplitude / abrangência diz respeito níveis hierárquicos da contratação, desenvolvimento, implementação, negociação e grau de resistência.

( ) A estrutura diz respeito a está relacionada a fatores como grau de flexibilidade, método, adequação ao cliente, período de contratação e complexidade no que se refere a negociação, aceitação e resistência.

( ) Consultoria artesanal é um exemplo de classificação quanto a sua estrutura.

( ) Um exemplo de consultoria classificada por sua amplitude é a consultoria pacote.

( ) O critério Formas de Relacionamento está relacionada a formas de relacionamento do consultor com a empresa-cliente e com seus pares.

Assinale a alternativa correta:
A amplitude / abrangência diz respeito níveis hierárquicos da contratação, desenvolvimento, implementação, negociação e grau de resistência.
A estrutura diz respeito a está relacionada a fatores como grau de flexibilidade, método, adequação ao cliente, período de contratação e complexidade no que se refere a negociação, aceitação e resistência.
Consultoria artesanal é um exemplo de classificação quanto a sua estrutura.
Um exemplo de consultoria classificada por sua amplitude é a consultoria pacote.
O critério Formas de Relacionamento está relacionada a formas de relacionamento do consultor com a empresa-cliente e com seus pares.
a. V, V, V, F, F.
b. V, V, V, F, V.
c. V, V, V, V, V.
d. F, V, V, V, V.
e. F, F, F, F, F.

A _ ___ está relacionada a um conjunto de ferramentas e métodos padronizados testados que servem para atender diferentes situações em diversos tipos de empresa. Seu nível de flexibilidade é menor devido à padronização dos métodos, a metodologia utilizada pelo consultor não se adapta a partir das características da empresa (Crocco; Guttmann, 2011).
Abaixo indique a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto acima:
a. Consultoria específica.
b. Consultoria interna.
c. Consultoria Pacote.
d. Consultoria artesanal.
e. Consultoria estrutural.

A definição do tipo de consultoria também pode ser definida pelas formas de relacionamento do consultor com a empresa-cliente e com seus pares, se ele possui vínculo empregatício, se o serviço prestado pode ser oferecido remotamente, se o consultor trabalha sozinho, entre outros fatores (Crocco; Guttmann, 2011).
Sobre as formas de relacionamento na consultoria, julgue os itens abaixo e assinale a alternativa correta:
a. O consultor virtual prefere trabalhar sozinho para a empresa-cliente e também é responsável por promover e vender o produto do seu trabalho de consultoria.
b. Um exemplo de uma associação de consultores são as cooperativas, uma associação entre pessoa física com pessoa jurídica, pessoa jurídica com pessoa jurídica.
c. O consultor associado é o profissional liberal, sua contratação é realizada diretamente pela empresa-cliente.
d. Os consultores autônomos são indivíduos experientes e especializados contratados para desenvolver suas atividades dentro da empresa-cliente e coordenados por uma empresa de consultoria ou por uma cooperativa de consultores.
e. O consultor virtual presta seu serviço de maneira remota. Assim, tudo realizado pelo consultor é desenvolvido e realizado na empresa-cliente de forma presencial.

A consultoria total inclui mais de uma área do conhecimento, ela atua com mais de um produto de consultoria e abrange muitos dos pontos críticos e relevantes da empresa-cliente. Nesse sentido, o consultor tem a possibilidade de consultar outros produtos e outros consultores e aumentar a abrangência da confiabilidade do seu trabalho. Como exemplo desse fato temos a consultoria em estratégia que abrange marketing, finanças, gestão da produção, gestão de pessoas entre outros (Crocco; Guttmann, 2011).
Sobre a consultoria total, julgue os itens a seguir:

Assinale a alternativa correta:
I. Os níveis hierárquicos mais altos estão envolvidos com a contratação da consultoria total.
II. A consultoria total envolve diferentes temas e na maioria das vezes inclui todos os setores da empresa.
III. Esse tipo de consultoria pode ter um período de negociação variável, dependendo do porte e das necessidades da empresa.
IV. Esse tipo de consultoria pode apresentar diferentes graus de resistência, que devem ser previstos e gerenciados pelo consultor.
V. Os cuidados acerca da consultoria total estão endereçados no que diz respeito à verificação da interdependência das metodologias, técnicas e ferramentas.
a. Apenas as alternativas II e V estão corretas.
b. As alternativas I, II, III, IV, V estão corretas.
c. Apenas as alternativas III, IV e V estão corretas.
d. Apenas a alternativa I está correta.
e. Apenas as alternativas I, III, V estão corretas.

A contratação da consultoria especializada ocorre, geralmente, no nível hierárquico médio ou com o nível que possua relação com a área que irá receber a consultoria. Além disso, tudo o que foi acordado durante a fase de contratação é realizado na fase de desenvolvimento da consultoria. Por fim, a implantação ocorre do nível hierárquico médio e baixo, pois são os níveis em que ocorrem mais atividades rotineiras (Crocco; Guttmann, 2011).
Julgue os itens abaixo sobre as desvantagens ou cuidados relacionados a esse tipo de consultoria:

Assinale a alternativa correta:
a. A consultoria especializada gera maior interação com outras pontas da organização, e esse é um dos benefícios, não uma desvantagem.
b. Um cuidado deve ser tomado quanto ao domínio dos conceitos do consultor, as ferramentas e técnicas para atender adequadamente a necessidade da empresa-cliente.
c. Cuidados que devem ser observados na consultoria especializada estão direcionados ao foco do trabalho do consultor.
d. Um cuidado deve ser tomado com relação ao nível de especialização do consultor de acordo com a área específica da empresa que será atendida.
e. Um cuidado deve ser tomado quanto ao foco do consultor. Se este não estiver focado na necessidade da empresa, pode gerar um serviço sem valor.

É necessário conhecer os tipos de consultoria existentes para que a empresa-cliente compreenda de que forma as suas necessidades serão atendidas, por outro lado, o consultor precisa definir seu tipo de consultoria para mapear o caminho para o alcance da vantagem competitiva. É a partir dessa definição que a imagem do consultor será fixada pelo cliente (Crocco; Guttmann, 2011).
Quais são as classificações mais conhecidas de consultoria?

Assinale a alternativa correta:
a. Os tipos de consultorias podem ser classificados por sua estrutura, abrangência e formas de relacionamento.
b. Os tipos de consultorias podem ser classificados por sua forma de relacionamento, forma de cobrança e entrega.
c. Os tipos de consultorias podem ser classificados pelo tamanho da empresa, nível hierárquico e formas de relacionamento.
d. Os tipos de consultorias podem ser classificados por sua função, método e formas de relacionamento.
e. Os tipos de consultorias podem ser classificados por sua estrutura, nível hierárquico e formas de relacionamento.

Esse tipo de consultoria envolve quase todas as áreas da empresa-cliente, atuando de forma integrada e interativa. Viabiliza maior alcance e facilita a atuação dos vários sistemas da empresa-cliente como treinamento otimizado em todos os níveis hierárquicos. A contratação desse tipo de consultoria necessita de alguns cuidados no que se refere a metodologia de trabalho e sua integração e de pelo menos um especialista em cada área abordada por esse tipo de consultoria.
Qual tipo de consultoria está sendo abordado nesse enunciado. Assinale a alternativa correta.
a. Consultoria Especializada
b. Consultoria Total
c. Consultoria voluntária
d. Consultoria temporária
e. Consultoria Espiritual

De acordo com Crocco e Guttman (2011), o setor de consultoria cresceu mundialmente, em taxas significativas, criando empresas e empregos, originando associações setoriais, estruturando-se, enfim. Nesse caso, podemos afirmar que a abrangência dos serviços de consultoria alcança todos os setores da economia, bem como todos os departamentos de uma empresa.
Quais das alternativas abaixo, segundo Crocco e Guttmann (2011), são os principais motivos para a contratação dos serviços de uma consultoria empresarial?

Assinale a alternativa correta:
a. Necessidade de maior conhecimento; falta de tempo, política empresarial.
b. Necessidade de ideias novas, excesso de recursos humanos, cultura americanizada.
c. Excesso de faturamento, cultura americanizada, necessidade de inovação.
d. Necessidade de entrar na moda da consultoria, excesso de faturamento, cultura americanizada.
e. Necessidade de imitar o seu cliente, excesso de recursos humanos, política social.