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O conceito de responsabilidade social abrange a responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que: contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive para a saúde e bem-estar da sociedade; leve em consideração as expectativas das partes interessadas; esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento; esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações (NBR 16001:2012)
No que se refere ao consumidor, são exemplos de práticas socialmente responsáveis:
I- Marketing leal, informações factuais e não tendenciosas e práticas contatuais justas
II- Proteção à saúde e segurança do consumidor
III- Consumo sustentável
IV- Atendimento e suporte ao consumidor e solução de relações e controvérsias
V- Proteção e privacidade dos dados do consumidor
Assinale a alternativa correta:
Todas as alternativas estão corretas
Apenas I, II, IV estão corretas
Apenas I, II e V estão corretas
Apenas I e II estão corretas
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ontem

Vamos analisar cada item: I - Marketing leal, informações factuais e não tendenciosas e práticas contratuais justas: correto, são práticas socialmente responsáveis. II - Proteção à saúde e segurança do consumidor: correto, é uma prática essencial de responsabilidade social. III - Consumo sustentável: correto, promove o uso consciente e responsável dos recursos. IV - Atendimento e suporte ao consumidor e solução de relações e controvérsias: correto, é fundamental para a responsabilidade social. V - Proteção e privacidade dos dados do consumidor: correto, é uma prática atual e importante de responsabilidade social. Todos os itens I, II, III, IV e V estão corretos. Portanto, a alternativa correta é: Todas as alternativas estão corretas.

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Considerando as seguintes notícias jornalísticas:

“O principal indicador da Bolsa Brasileira, a B3, fechou em queda nesta segunda-feira (28/01/2019), puxado pelo recuo de 24% das ações da Empresa Vale do Rio Doce. O mercado reagiu na primeira sessão após o rompimento da barragem da mineradora Vale em Brumadinho (MG) na sexta-feira (25), quando a bolsa não operou em razão do feriado de São Paulo” (Portal G1, 28/01/2019).

“A Odebrecht conta com 50,1% das ações com direito a voto na BRASKEM (a segunda maior fatia é da Petrobras, com 47%). Desde seu envolvimento no escândalo de corrupção revelado pela Operação Lava Jato, ela enfrenta grandes dificuldades financeiras (com a queda em seus lucros em 76%), tendo tido sua recuperação judicial concedida pela Justiça no fim do mês passado” (Jornal Ibiá, 11/08/2020).
Com base nas notícias, analise as seguintes afirmacoes:

I - Há uma correlação direta entre práticas de responsabilidade social e valor da empresa;
II - A inobservância de critérios de gestão socioambiental impacta negativamente o valor das empresas (goodwill negativo);
III - Observa-se um discurso de responsabilidade social e uma prática diversa, sem que se perceba uma correlação entre práticas de responsabilidade social e impactos na valoração das empresas/geração de resultados;
IV - Os Relatórios Sociais de ambas as organizações deveriam ser suficientes para minimizar quaisquer movimentos descendentes na Bolsa de Valores já que são empresas “tradicional e historicamente comprometidas com a ética empresarial e o ambiente”.

Marque a opção que corresponde a resposta correta:
I - Há uma correlação direta entre práticas de responsabilidade social e valor da empresa;
II - A inobservância de critérios de gestão socioambiental impacta negativamente o valor das empresas (goodwill negativo);
III - Observa-se um discurso de responsabilidade social e uma prática diversa, sem que se perceba uma correlação entre práticas de responsabilidade social e impactos na valoração das empresas/geração de resultados;
IV - Os Relatórios Sociais de ambas as organizações deveriam ser suficientes para minimizar quaisquer movimentos descendentes na Bolsa de Valores já que são empresas “tradicional e historicamente comprometidas com a ética empresarial e o ambiente”.
Apenas as afirmações I e II estão corretas
Apenas as afirmações I, II, III estão corretas
Todas as afirmações estão corretas
Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas