O gerenciamento da qualidade é fundamental para que se possa tomar decisões acerca do projeto, ou seja, identificar se o processo em questão se mantém dentro dos parâmetros estabelecidos ou se existe a necessidade de corrigir alguma inconformidade. De forma a realizar uma tomada de decisão assertiva, é necessário analisar os dados que o projeto obteve, para então atrelar a uma técnica que se adeque melhor a estes, de tal modo que se tenham fatos e dados fundamentados, resultando em um produto final que esteja alinhado com a expectativa e exigências iniciais. ROCHA, A. et al. Gerenciamento da qualidade em projetos. 1ª ed. Rio de Janeiro: Publicações FGV Management, 2014 (adaptado). Conforme o texto apresentado, examine as afirmativas quanto às ferramentas da qualidade utilizadas para tomada de decisão: I. Os mapas de processos expõem uma sequência de atividades em etapas, que resulta em um defeito/problema como saída do processo. II. O histograma, por meio de um gráfico de barras, pode apresentar a quantidade de erros diários de uma determinada produção durante o período de um mês. III. O diagrama de Ishikawa é utilizado quando precisa-se encontrar as possíveis causas para um