Qual tipo de Problemas as dificuldades de comunicação entre projetista e os usuarios podem criar ?
A adoção de um formato para a comunicação de um problema de usabilidade entre avaliadores, projetistas e usuários trará certamente vantagens para o desenvolvimento de uma interface com o usuário.
Vedja, como um problema é apresentado no exemplo que segue:
· Identificação do problema: ícones pequenos;
· Descrição: Os ícones que rotulam os botões de comando que participam da barra de ferramentas são muito pequenos.
· Tipo de usuário considerado: pessoas com problemas de acuidade visual e de coordenação motora
· Tipo de equipamento considerado: em mau estado de conservação
· Tipo de tarefa considerado freqüente;
· Efeito sobre o usuário: dificuldade de leitura /sobrecarga motora/acionamentos involuntários
· Efeito sobre a tarefa: perda de tempo e sobre-carga de trabalho do usuário para acionar uma opção devido a necessidade de maior precisão no movimento com o mouse
· Sugestão de melhoria: Aumentar a área de apresentação dos ícones e a área sensível dos botões icônicos.
Cabe ressaltar que nesta proposta de formato, os problemas de usabilidade serão identificados por sua origem no projeto da interface, e não por suas conseqüências durante a interação.
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Administração de Sistemas de Informação
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