apol 5 Administração e Gestão: Conceitos e Aplicações 80% ok

A

A obtenção da qualidade total depende apenas da alta gerência da organização.          

B

A busca da satisfação do cliente e de todos os stakeholders.

C

A qualidade total não promove a integração de todas as atividades da organização.

D

A Gestão da qualidade total visa obter um produto ou serviço perfeito, mesmo que não atenda aos requisitos ou necessidades dos clientes.

A

***para o reconhecimento do outro, para o diálogo entre os diferentes grupos sociais e culturais, a negociação e o enfrentamento dos conflitos provocados pela diferença de poder entre grupos sociocult*urais, incluindo todas as diferenças.

B

que parta da afirmação descritiva de que vivemos em uma sociedade multicultural, favorecendo a integração de todos na sociedade, incorporando-os à cultura hegemônica, sem que se toque na matriz da organização.

C

que reconheça e afirme as diferenças, garantindo espaços próprios e específicos para que as culturas possam se expressar com liberdade e manter suas raízes culturais de base, por meio de comunidades homogêneas.

D

abrangente e inclusiva, que favoreça a participação de todas as culturas no interior da empresa, com a adoção de estratégias de caráter compensatório para minimizar as diferenças e dar a todos o acesso aos bens culturais.

E

afirmativa, por acreditar que, quando se enfatiza a assimilação, se termina por negar ou silenciar as diferenças, o que implica o estímulo à formação de grupos fechados nos quais se desenvolve a identidade e se promovem lutas pelo reconhecimento.

A

***Geral***

B

Interno

C

Operacional

D

Institucional

A

diretores, conselheiros e administradores que possuam responsabilidade civil solidária com a sociedade.

B

****indivíduos ou as entidades que assumam algum tipo de risco, em face da sociedade, como os acionistas, empregados, clientes, fornecedores, credores e governos.****

C

acionistas majoritários que possuam maior risco envolvido nas operações financeiras da sociedade.

D

participantes do mercado financeiro com ações na Bolsa de Valores, interessados em estabelecer negócios com a sociedade.

E

pessoas físicas ou jurídicas interessadas em participar do quadro de acionistas da sociedade.

A

Shareholder

B

Funcionários

C

Equipe

D

***Stakeholder***