FORUM B DE ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
PERGUNTA :
Objetivando iniciar nossa discussão, seguem abaixo os seguintes temas para debatermos:
1- O conhecimento do mercado e o relacionamento interpessoal dos colaboradores têm proporcionado o sucesso para muitas organizações. Baseado nesta afirmação pesquise como as áreas de Marketing e Recursos Humanos podem se integrar para gerar o sucesso dos novos negócios. Comente suas conclusões.
2- Um empreendedor vive uma rotina constante de tomada de decisões que têm implicações financeiras. Baseado nesta afirmação comente sobre as demonstrações financeiras utilizadas pelos empreendedores, destacando o quanto são importantes para o sucesso do empreendimento. Apresente exemplos da atualidade.
RESPOSTA :
Boa noite Professor !
Um dos grandes problemas das empresas no mercado atual é a falta de integração entre os seus departamentos - um abismo de isolamento que só vem prejudicar o bom funcionamento da organização . E isso se deve a falsa visão de que cada departamento deve fazer o seu trabalho sem que haja comunicação e a devida integração entre eles .
Por mais que os setores ou departamentos executem determinada função especifica , trabalham para que a empresa se movimente e se um deles apresentar problemas , os demais serão atingidos - em niveis variados , reduzindo a produtividade do todo .
Para a fluidez dos processos é necessário que , em primeiro lugar , entenda-se que departamentos que não se comunicam tornam-se represas de contenção de idéias , onde nada se cria , onde não há espaço para o desenvolvimento . E para gerar maior entendimento dos processos de cada um deles , assim como no marketing externo , os departamentos devem 'vender ' suas ações para os demais setores , utilizando do marketing interno ( endomarketing ) como um canalizador de informações , processos e de seus recursos .
O conceito de endomarketing traz consigo a visão compartilhada de que , no ambiente interno , todos são fornecedores de todos e clientes de todos . Esse novo olhar coloca de lado a figura do " velho funcionário" que faz sempre a mesma coisa , sem se questionar sobre a importância do seu papel na organização e sem se tornar sujeito participante do processo de construção da empresa .
A análise da demonstração financeira indica os pontos fracos e fortes do seu desempenho operacional e financeiro . A mesma é utilizada para melhorar o desempenho da empresa como também auxiliar nas decisões estratégicas . Assim as análises das demonstrações financeiras podem ser usadas para prever como as decisões estratégicas ou a expansão das atividades econômicas da empresa são capazes de afetar os desempenhos financeiros futuros .
Empreendedores de sucesso adotam em sua trajetória "Modelos de conduta " .
Profissionais das mais diversas aréas , com os quais o empreendedor conviveu ao longo da sua carreira , ainda que não tenham sido proprietarios de empresas , também podem servir como Modelos de conduta em aréas especificas e importantes para o sucesso de um novo empreendimento
Os Modelos de conduta podem ser país , irmãos ,ou irmãs , outros parentes ou outros empreendedores
Uma rede de relacionamentos ainda que informal , para apoio moral e profissional , pode ser muito útil ao novo empreendedor
O Empreendedor precisa de forte apoio e de um sistema de aconselhamento em todas as fases do novo empreendimento , o que pode ser obtido através dos Modelos de Conduta .
- RESPOSTA DO PROFESSOR
Luciene da Silva.
Vemos a importância do Endomarketing (dentro do relacionamento das Áreas de Recursos Humanos e Marketing) para a empresa com resultados positivos para o atendimento ao cliente. É isso ?
- SEGUNDA POSTAGEM DA ALUNA
-
12 de maio 2016 às 11:41:00
Bom dia Professor !
O QUE É ENDOMARKETING ? CONCEITO DE ENDOMARKETING Como toda disciplina que evolui , o significado do endomarketing é claro , mas seu conceito é muito amplo .
Há mais de três décadas o conceito de endomarketing esta em desenvolvimento .
O criador do conceito endomarketing é o autor e consultor Saul Faingaus Bekin , um dos maiores especialistas nesse assunto .
"A principal função do endomarketing é atrair e reter o cliente interno , com a função de obter resultados positivos para a empresa "
ENDOMARKETING MODERNO Na época em que as teorias mais bem sucedidas de endomarketing foram criadas , estávamos vivendo a era industrial . Atualmente , a quantidade de empresas do terceiro setor é bem maior do que o número de indústrias , portanto , as condições do trabalho são bem diversas . Por essa razão , a aplicação do endomarketing é muito diferente e mais complexa do que antes .
Mesmo assim , a maioria das empresas têm variáveis semelhantes como : infraestrutura , posto de trabalho , ambiente , hierarquia , liderança , processos , salários , recompensas e etc...
Então , a literatura antiga se torna imensamente rica para o endomarketing moderno , principalmente para empresas que conseguem se apropriar de conceitos e adaptar á sua realidade .
BENEFÍCIOS DO ENDOMARKETING
Existem uma serie de beneficios para o uso do endomarketing nas empresas modernas . dentre eles , podemos citar :
Aumento da conexão entre a pessoa e a empresa
Funcionários mais motivados
Retenção de talentos
Diminuição de custos trabalhistas
Consciência sobre o trabalho realizado
Melhoria na comunicação interna
Agilidade no fluxo de informações
Alinhamento de objetivos da empresa e do colaborador
Sintonia entre valores
Aumento de vendas
Esta lista de benefícios do endomarketing são genéricas . Ao fazer endomarketing , cada empresa poderá constatar outros benefícios .
COMO O ENDOMARKETING TE AJUDA A VENDER MAIS ?
Entender como o endomarketing contribui para o aumento das vendas é muito fácil . Os colaboradores da empresa são agentes propagadores da marca e seus produtos / serviços . Uma informação errada dada ao cliente externo ou uma imagem negativa pode comprometer todo o desenvolvimento de um projeto .
Portanto , o inverso também é verdadeiro .
Quando você tem um público interno alinhado com a empresa , é muito mais fácil que a informação sobre seus produtos e serviços , bem como cases de sucesso sejam utilizados para ampliar o mercado e identificar novas oportunidades de venda .
-
RESPOSTA DO PROFESSOR
-
-
-
-
-
12 de maio 2016 às 20:09:26
Luciane da Silva.
Professor leu seu estudo em relação a ação do Endomarketing. Obrigado em retornar.!
-
-
-
-
-
💡 1 Resposta
THAMIRIS MARTINS
OBRIGADA PELA RESPOSTA
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta.
Compartilhar