O que são processos

O que é um processo?
Segundo Harrington (1993, p. 10), “processo é qualquer atividade que recebe uma entrada (input),
agrega-lhe valor e gera uma saída (output) para um cliente interno ou externo. Os processos fazem
uso dos recursos da organização para gerar resultados concretos”. O processo de fabricação recebe
como entrada uma solicitação do cliente e matéria-prima, trabalha essa matéria-prima segundo as
especificações do produto e gera o produto solicitado pelo cliente.

espero que tenha lhe ajudado.

Trata-se de atividades em uma sequência lógica, cujo objetivo é produzir um bem ou serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.

Um processo é uma coleção de atividades ou tarefas relacionadas e estruturadas que, em uma sequência específica, produzem um serviço ou produto (atende a um objetivo de negócios específico) para um cliente ou clientes específicos.

Um processo muitas vezes pode ser visualizado (modelado) como um fluxograma de uma sequência de atividades com pontos de decisão ou como um processo de matriz de uma sequência de atividades regras relevantes com base em dados no processo.

Os benefícios do uso de processos de negócios incluem maior satisfação do cliente e maior agilidade para reagir à rápida mudança do mercado. O processo, nas organizações orientadas, pode quebrar as barreiras dos departamentos estruturais e tentar para evitar silos funcionais.