- El cuerpo humano y sus partes. Completa las frases como en el ejemplo.
La nariz forma parte de la cara.
- El pelo forma parte de la ………… …………
- El codo forma parte del …………… …………..
- Los dedos forman parte de la …… ……………
- La uña forma parte del…………… …………….
- El ombligo forma parte del……… ……………..
Las cejas forman parte de los……
Imagine que você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Para resolver o problema, primeiramente, você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionado. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por assinatura para buscar a solução.
- Atendente: MaisCanais, Diego, boa tarde. Em que posso ajudá-lo?
- Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura.
- Atendente: Ok, pode confirmar os dados, por favor?
Neste momento você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento.
- Atendente: Pode anotar o número do protocolo, por favor? É 11002233.
Daí para frente, o histórico do seu atendimento já é registrado no sistema da empresa. O seu atendimento será utilizado (ou pelo menos deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Com o serviço voltando a operar normalmente, provavelmente em alguns dias, a operadora entrará em contato. Dessa vez para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido.
- Complete los espacios correspondientes con la fórmula apropiada de entre las que aparecen a continuación:
No, no… Prefiero esperar – ¿De parte de quién? – De acuerdo, pero, si quiere, pude llamar en cinco minutos – Soy Gael García, de IMAN, S.A.
Voz 1: Buenos días. ¿La señora García?
Voz 2: __________________________
Voz 1: _________________________
Voz 2: Pues… está hablando por teléfono en este momento. ¿Quiere hablar con su socio?
Voz 1: _________________________
Voz 2: ______________________________
- Complete las frases conjugando el verbo de los paréntesis en presente de indicativo.
- ¿Dónde (trabajar) _____________ ustedes?
- Oye, tú (vivir) __________ cerca de la universidad ¿no?
- Los estudiantes (ir) ________ a la universidad en autobús.
- Mi padre (llamarse) ___________ Cristóbal.
As pessoas tomam decisões a todo momento, em todas as atividades e todos os níveis organizacionais. A diferença está no grau de estruturação das decisões, conforme a imagem a seguir:
A partir da análise da imagem, descreva como ocorre as decisões no nível de gerência estratégica/diretoria.
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