A maior rede de estudos do Brasil

Assinale, dentre as alternativas seguintes, aquela que melhor representa o CRM:


2 resposta(s)

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Millu

Há mais de um mês

D:Uma filosofia de trabalho com dados de clientes;

D:Uma filosofia de trabalho com dados de clientes;

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Felipe

Há mais de um mês

O CRM não é um software e sim uma filosofia: a administração do relacionamento com o cliente requer uma visão a longo prazo. Este fato significa ser preciso prestar mais atenção ao valor vitalício de um cliente do que ao valor de uma transação.

Essa pergunta já foi respondida por um dos nossos estudantes