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A maior rede de estudos do Brasil

Assinale, dentre as alternativas seguintes, aquela que melhor representa o CRM:


2 resposta(s)

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Millu Bala DePrata

Há mais de um mês

D:Uma filosofia de trabalho com dados de clientes;

D:Uma filosofia de trabalho com dados de clientes;

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Felipe Kiil

Há mais de um mês

O CRM não é um software e sim uma filosofia: a administração do relacionamento com o cliente requer uma visão a longo prazo. Este fato significa ser preciso prestar mais atenção ao valor vitalício de um cliente do que ao valor de uma transação.

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