AV2 (2017) - Segue respostas Parcial - esta faltando apenas 3 e 5.
1. Leia as seguintes alternativas com relação às métricas de marca e de mercado:
I – A "Taxa de conversão por cliente" avalia as visitas que se converteram em cadastro e/ou compras.
II – A "contagem de visitantes" avalia o fluxo de visitantes.
III – As "Zonas quentes" avalia o custo para aquisição de clientes.
Alternativas:
Alternativas:
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
Alternativas:
I – Podemos dizer que o CRM (Customer Relationship Management) não tem relação nenhuma com o Marketing de Relacionamento.
II – Podemos dizer que o CRM (Customer Relationship Management) é um aliado no processo contínuo de prospecção e manutenção de clientes.
III – Podemos dizer que o CRM (Customer Relationship Management) reúne informações a respeito de clientes e as deixa disponíveis.
Alternativas:
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
Alternativas:
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