Técnicas de Negociação e Mediação

letra B

Vivemos numa sociedade em que o conflito é parte integrante do dia a dia das pessoas.

Sobre o conceito de conflito, analise as sentenças a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

(   ) Conflito é toda opinião divergente ou maneira diferente de ver ou interpretar algum acontecimento.

(   ) O conflito em si é patológico e destrutivo e deve ser eliminado assim que surgir seus primeiros sinais.

(   ) O conflito, embora possa ser oneroso, em alguns casos é parte necessária para se chegar à consideração plena de pontos de vista legitimamente diferentes.

(   ) Podemos definir conflito como um processo que tem início quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode afetar, negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante.

         A       V - V - F - F.            

         B       V - F - V - V.          

         C       F - V - V - F.            

         D         V - V - F - V.

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