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Inovação é uma renovação, está associada a um conceito, é uma modificação do que já existe, é a exploração com êxito de novas ideias. No ambiente empresarial, implica na necessidade de trabalhar e traçar novas trajetórias, agindo com diferentes estratégias dentro do negócio para atingir indicadores e metas estabelecidos. A inovação pode ocorrer dentro na empresa, com tipos de serviços inovadores, com produtos, com marketing, na gestão de pessoas, na gestão operacional, nos processos, nas rotinas, nos procedimentos e onde haver a necessidade desta mudança, a inovação pode estar presente em qualquer área de uma empresa, tendo está por objetivo o sucesso da empresa, o crescimento exponencial da mesma. As inovações agregam o mérito que novas ideias geram incríveis resultados.

Quanto a criação, ela é uma descoberta, está associada a uma invenção, é algo novo, que não existia, está associada a ideia de inventar algo. No âmbito empresarial foca em dar origem a algo até então não existente na empresa, como um novo produto, a criação de uma rede de atendimento que não existia, elaboração de novos procedimentos ou uma nova forma de divulgação, de marketing. Esta tem um risco maior, pois caso não dê certo, perde-se todo processo de criação, mas também tem um ganho maior, pois é um algo a mais para se lucrar, independente de em qual área da empresa foi implantado.