Quando o assunto é comunicação, logo pensamos sobre a habilidade do falar bem. Essa é uma habilidade importantíssima para estabelecer uma boa comunicação oral. Contudo, ela não é a única. Existe outra habilidade, que muitas vezes é esquecida, e que pode ser tão importante quanto falar.
De que habilidade estamos falando e que ditado popular melhor a ilustra?
a. |
Dominância: "A corda sempre arrebenta do lado mais fraco". |
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b. |
Manipulação: "As aparências iludem". |
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c. |
Assertividade: "Quem quer vai, que não quer, manda". |
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d. |
Ouvir; "Falar é prata, calar é ouro". |
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e. |
Insistência: "Água mole em pedra dura, tanto bate até que fura". |
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Comunicação e Expressão
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