Preciso entender melhor essas duas ferrmentas de gestão.
Se liga na dica que você nunca mais vai esquecer o que é Benchmarking...
Pegue as inicas BENCH... e vamos dar esntido a elas, isso é coisa minha, eu que inventei isso... vamos lá.
B - BUSCA / E - EXTERNA de / N - NOVOS / C - CONHECIMENTOS e / H - HABILIDADES
BENCH
Benchmarking é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
Já o Open-book Management é uma metodologia que permite envolver as pessoas e fazer que assumam conjuntamente à responsabilidade pelo sucesso organizacional, por intermédio de conhecimento de todos os dados de dentro de uma empresa, com a divulgação transparente de todos os dados organizacionais pelos responsáveis com a disseminação de sua missão, visão, valores, política de qualidade, objetivos, metas, planos, programas, instruções de trabalho, problemas, desafios, entre outros.
Para mais informações acesse: http://criacaoegestao.blogspot.com.br/2012/05/conceitos-benchmarking-open-book.html
Att!
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Gestão da Qualidade
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