Prova Objetiva G1

SEGUNDA ATIVIDADE AVALIATIVA - PROVA OBJETIVA G1. ________________________________________ 1 1) Analise as afirmativas em relação às organizações formais: I. Uma organização formal é planejada e representada, na maioria das vezes, por meio de um organograma, de padrões, normas e procedimentos. II. Do relacionamento do cotidiano na organização (aspectos sociais) surge a estrutura formal: conceitos alheios às normas; eventuais conflitos; lideranças naturais; amizades e ações benéficas ou prejudiciais à empresa, etc. III. A organização formal é "um sistema planejado de esforço cooperativo no qual cada participante tem um papel definido a desempenhar e deveres a executar" (Cury, 2000, p. 116). IV. A organização formal, a dimensão subjetiva, "abrange a estrutura funcional e de poder, através das relações formais prescritas e das relações informais emergentes" (Moscovici, 1996). V. Pode-se dizer também que na organização formal encontram-se a estrutura da organização do trabalho, seu ambiente físico, recursos materiais e tecnologia. Pode-se afirmar que: Peso: 1.0 A) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. B) Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas. C) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. D) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas. E) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas. ________________________________________ 2 2) Analise as afirmativas em relação às organizações privadas, sem fins lucrativos ou publicas: I. Organizações sem fins lucrativos conforme Dias (1998) tem como objetivo prestar serviços para a sociedade. Ela pode ser considerada como sistemas dinâmicos, extremamente complexos, interdependentes e inter-relacionados, envolvendo informações e seus fluxos, estruturas organizacionais, pessoas e tecnologias. É uma entidade cujo controle acionário é detido direta ou indiretamente pelo poder público, onde cumpre suas funções, buscando uma maior eficiência na sua gestão e um melhor atendimento para a sociedade. II. Uma organização pública é uma entidade jurídica de caráter privado, sem fim lucrativo, e voltada para questões tais como movimentos populares, ecologia, políticas de saúde, direitos humanos, população de rua, minorias, etc. e seu propósito básico é o exercício da cidadania e da autonomia dos grupos que compõem a sociedade. III. Uma organização privada é uma entidade complexa e formal cujo propósito é produzir produtos ou prestar serviços com o objetivo de lucro (Rezende, 2004). Estão corretas as afirmativas: Peso: 1.0 A) Somente a afirmativa I está correta. B) Somente as afirmativas I e II estão corretas. C) Somente a afirmativa II está correta. D) Somente as afirmativas II e III estão corretas. E) Somente a afirmativa III está correta. ________________________________________ 3 3) Para Oliveira (2002), um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos que interagem entre si e com o ambiente, visando atingir um objetivo comum. Todo o sistema apresenta os componentes abaixo descritos (Oliveira, 2002): Peso: 1.0 A) Objetivos; Hipóteses; Banco de Dados; Redes; Retroalimentação e Ambiente. B) Entradas do sistema; Processamento; Pessoas; Procedimentos; Redes e Sistemas formais. C) Objetivos; Entradas do sistema; Processamento; Saídas do sistema; Retroalimentação e Ambiente. D) Hardware; Software; Pessoas; Procedimentos; Hipóteses e Projetos. E) Banco de Dados; Redes; Software; Saídas do sistema; Procedimentos e Sistemas formais. ________________________________________ 4 4) Analise as afirmativas abaixo em relação ao conhecimento tácito: I. Está relacionado ao conhecimento mais objetivo, racional e técnico. Por ele ser sistemático, podemos documentá-lo e transmiti-lo. II. "O conhecimento tácito é pessoal, específico ao contexto e, assim, difícil de ser formulado e comunicado" (p. 65). Os autores relatam um exemplo: um mestre artesão depois de anos de experiência desenvolve uma especialidade de grande valor que está "na ponta de seus dedos". Provavelmente este não sabe descrever os princípios científicos ou técnicos por trás as sua habilidade que desenvolve ao longo dos anos. III. É o conhecimento que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, é subjetivo e inerente as habilidades e experiências de uma pessoa. Pode-se afirmar que: Peso: 1.0 A) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. B) Somente a afirmativa I está correta. C) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. D) Somente a afirmativa III está correta. E) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. ________________________________________ 5 5) Os resultados de um processo podem consistir em produtos concretos (um produto acabo) e informação. As informações geradas podem ser estruturadas em níveis operacional, gerencial e estratégico, também podem ser distribuídas nas respectivas áreas funcionais (recursos humanos, serviços, financeira, etc.). Baseado nisso, analise as afirmativas abaixo: I. Informação decisória: são as informações necessárias para a administração das atividades, para que os resultados sejam amplamente divulgados. II. Informação operacional: são as informações necessárias para a realização das atividades operacionais do dia-a-dia da organização. III. Informação estratégica: são as informações necessárias para a alta administração, contribuem para definir estratégias, estabelecer metas, objetivos e ações, bem como, para monitorar o desempenho organizacional, visando aos resultados a serem alcançados. Pode-se afirmar que: Peso: 1.0 A) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. B) Somente a afirmativa III está correta. C) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. D) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. E) Somente a afirmativa I está correta. ________________________________________ 6 6) Todo o processo é constituído de um determinado número de atividades e tarefas que são executadas a fim de produzir um resultado. Abaixo são apresentados alguns conceitos relacionados à hierarquia do processo (Cury, 2000; D’ascenção, 2001): I. São procedimentos, ações ou componentes inerentes a cada atividade realizada por indivíduos ou pequenas equipes. É o mais baixo nível lógico que se pode chegar na descrição de um processo. O detalhamento, além de permitir a execução da atividade, serve para racionalizá-la. Normalmente, informam como um item deve ser realizado para atender uma orientação específica. II. É a divisão do macroprocesso, organizado segundo linhas funcionais. Os processos recebem entradas e geram suas saídas em um único departamento. No caso de um processo de gestão de folha de pagamento, um exemplo é o macroprocesso Folha de Pagamento. III. São os processos mais abrangentes de uma organização; normalmente envolvem mais de uma área unidade (área, setor, departamento) da organização, e cuja operação tem impacto significativo nas demais unidades da organização. Também podem ser entendidos como grandes famílias de processos. Em uma prefeitura, por exemplo, a gestão da folha de pagamento envolve o setor de recursos humanos (que gera a folha de pagamento) e o setor financeiro (que libera a folha de pagamento para depósito em conta corrente no banco). Assim poderíamos ter a folha de pagamento completa. IV. Representa um detalhamento de um processo que é, normalmente, realizada por entes unitários (pessoa ou setor). Usualmente é descrita através de instruções ou procedimentos operacionais pelos quais os servidores executam suas rotinas de trabalho. No caso de um processo de gestão de folha de pagamento, um exemplo seria o controle dos atestados médicos encaminhados pelos servidores para o setor de RH. Baseado nas definições acima assinale a alternativa que representa a sequência correta: Peso: 1.0 A) I. Tarefas; II. Macroprocesso; III. Subprocesso (ou processo); IV. Atividade. B) I. Subprocesso (ou processo); II. Tarefas; III. Atividade; IV. Macroprocesso. C) I. Atividade; II. Tarefas; III. Subprocesso (ou processo); IV. Macroprocesso. D) I. Tarefas; II. Subprocesso (ou processo); III. Macroprocesso; IV. Atividade. E) I. Macroprocesso; II. Subprocesso (ou processo); III. Atividade; IV. Tarefas. ________________________________________ 7 7) Segundo os autores (Turban; Rainer Jr. e Potter, 2007, p. 157), existem vários modelos de comércio eletrônico. Analise as opções abaixo, e assinale a alternativa que apresenta somente os modelos de comércio eletrônico apresentados pelos autores acima mencionados: Peso: 1.0 A) Empresa-a-Empresa, Empresa-a-Consumidor, Consumidor-a-Empresa, Consumidor-a-Consumidor, Governo-a-Empresa e Comércio móvel. B) Consumidor-a-Empresa, Empresa-a-Empresa, Empresa-a-Consumidor, Governo-a-Consumidor, Comércio físico e Comércio imóvel. C) Empresa-a-Consumidor, Empresa-a-Empresa, Consumidor-a-Empresa, Consumidor-a-Consumidor, Governo-a-Governo e Comércio móvel. D) Governo-a-Governo, Governo-a-Consumidor, Governo-a-Empresa, Empresa-a-Empresa, Empresa-a-Consumidor e Comércio virtual. E) Comércio virtual, Comércio físico, Empresa-a-Empresa, Governo-a-Governo e Consumidor-a-Consumidor. ________________________________________ 8 8) Em relação aos benefícios obtidos do uso portais corporativos apresentados por Freitas, Quintanilla e Nogueira (2004): I. Redução dos custos com publicações, comunicação e distribuição de informações da organização e melhoria da comunicação na organização. II. Redução do tempo gasto na busca por informação e redução do tempo e de pessoas envolvidas no processo de gerenciamento e disponibilização de informações; III. Aumento da colaboração on-line (individual e coletiva) e do compartilhamento do conhecimento e redução dos custos operacionais devido à eliminação de dados redundantes ou aplicações redundantes. Pode-se afirmar que: Peso: 1.0 A) Apenas a afirmativa I está correta. B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. C) Apenas a afirmativa III está correta. D) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. E) As afirmativas I, II e III estão corretas. ________________________________________ 9 9) Para Martins (2004) as principais vantagens na implantação de um governo eletronico estão relacionadas: I. A um maior controle e desenvolvimento de processos como os das contratações e licitações. II. Com a redução custos no uso de instalações e servidores. III. Contribuição para eficiência dos processos do setor público. Pode-se afirmar que: Peso: 1.0 A) Somente a afirmativa I está correta. B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. C) Somente a afirmativa II está correta. D) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. E) Somente a afirmativa III está correta. ________________________________________ 10 10) Zugman (2006) alerta para as vantagens na implantação de um governo eletrônico: I. De construção da prática de transparência e esclarecimento das ações e gastos do governo, criando laços mais fortes e de confiança com o cidadão e aprimorando o combate à corrupção. II. De propiciar a redução custos no uso de instalações, serviços, profissionais terceirizados e servidores. III. De haver redução também de custos para as transações de compra do governo. Pode-se afirmar que: Peso: 1.0 A) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. B) Somente a afirmativa III está correta. C) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. D) Somente a afirmativa II está correta. E) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.