questão 1/5-gestão de projeto de mudanças

o clima organizacional é o reflexo dreto do grau de satisfação ou insatisfação dos colaboradores sob diversos aspectos, como o estilo de liderança,a estruturafísica, o ambiente psicológico. Além de pesquis de clima organizacional, pesquisa realizada para avaliar a percepção dos funcionários a respeito do clima organizacional,há alguns indícios que podem evidenciar que o clima não vai bem.

consuderando esse contexto, avalie os inducios a seguir:

l)-as pinchações nos banheiros da organização revelam que o clima é saudavel.

ll)-As entrevistas de desligamento ajudam a identificar os motivos de saída dos colaboradores.

lll)-A ausência da adesão em programas de sugestão pode revelar a descrença por parte dos funcionarios de que algo irá mudar.

lv)-O excessivo número de faitas não cobertas pela legislaçaõ trabalhista e atrasos sinaliza também um conjunti de insatisfações que abrem espaço para a ausência de compromeimento por parte do funcionário.

  É correto oque se afirma em:

A- l, apenas.

B-  l e ll  apenas.

C-  ll, lll  apenas.

D-  ll,, lll e lv  apenas.

E-lll  e  lv  apenas

 

 Questão 2/5-sistema de Avaliação da Gualidade

 

Na iso 9001 a diretoria,deve demonstrar seu comprometimento com o desenvolvimento e a implementação em realizar tudo o que for necessário para que o sistema de gestão da qualidade atue com sucesso dentro da operação. Para tal maeque a alternativa falsa em relação as responssabilidades de diretoria segundo i 9001.

Analise as afirmativas abaixo, marque V para as veradeiras e  F  para as falsas,e maeque a alternativa que apresente a sequencia correta.

l-Foco no cliente e politica da qualidade.

ll-Objetivos da qualidade e planejamento do sistema de gestão da qualidade

lll-  Planejamento do sistema de gestão da qualidade e objetivos de vendas.

lv- Definir responssabilidade,autoridade e representante da direção.

v- Comunicação interna e análise critica pala direção.

  A)-V-V-V-F-F

b) V-V-F-V-V

c) V-F-V-F-V

d) V-V-F-F-V

e) F-V-F-V-FQ

Questão 3/5----Gestão de projetos de mudança

 O modelo transteórico de mudança (MTT) foi desenvovido por James Prochaka em 1979 e consolidado na décad de 1990. Embora seja considerado uma das mais inovavadoras  proposta para promoção de saúde e prevenção de doença,tem sido de grande valia aos gestores, pois explica as diferentes etapas que são comuns aos processos de mudança de comportamento (Cabrera:Gustavo, 2000)

a esse respeito, analise as afirmativas a seguir:~c

l) O MTT esta  alicerçado na premissa de que  a modificação do  comportamento ocorre ao longo  de um processo,no qual o ind