Um dos focos do Marketing de Relacionamento é buscar formas de como reter os clientes na empresa.

Um dos focos do Marketing de Relacionamento é buscar formas de como reter os clientes na empresa.  Coloque F (Falso) ou V (verdadeiro) nas opções que representam programas e definições para a fidelização dos clientes.

(  ) Trabalhar de forma menos focada, criando grupos heterogêneos e provendo programas que tenham como objetivo atingir uma grande massa.

(  ) Conhecer bem o cliente para trabalhar focado, diminuir os custos e aumentar a lucratividade.

(  ) Criar programas que propiciem uma relação duradora com o cliente (compromisso a longo prazo).