SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL

Abrange a interação da empresa com os seus clientes e o valor que os produtos e serviços da empresa podem gerar para eles. Segundo Santos (2015, p. 33), é a ação fundamental, sem a qual as empresas não conseguiram cuidar de seus clientes nem gerar valor para eles. Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao conceito acima: A Gestão do relacionamento com o cliente. B Gestão de relacionamento com todos os stakeholders. C Gestão de relacionamento com fornecedores. D Gestão de relacionamento com colaboradores/funcionários.