A estrutura informal não está representada no organograma. A estrutura informal é baseada em relações sociais e pessoais informais, ou seja, as relações entre as pessoas ocorre espontaneamente. Nessa estrutura por exemplo, um auxiliar pode se dirigir diretamente ao diretor da empresa, sem que haja intermediação. Em empresas familiares a estrutura é tanto formal como informal, sendo formal quando se trata de uma pessoa que não tenha afinidade. Porém esse tipo de estrutura pode se transformar em um gerador de atritos, dificultar o controle e pode causar um desconhecimento de quem chefia a empresa.
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