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Qual foram os gurus da gestão da qualidade?


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Há mais de um mês

William Edwards Deming é considerado o pioneiro e o fundador do movimento de qualidade. Depois da Segunda Guerra Mundial, ele esteve envolvido no planejamento do censo japonês. Naquela época, engenheiros japoneses estavam estudando os métodos e técnicas de Shewart.


Enquanto Deming se concentrava mais na abordagem estatística para o controle, Juran se concentrava em gerenciar a qualidade. Embora ele também tenha sido convidado para ajudar os japoneses a reconstruírem sua economia, ele nunca colaborou com Deming. A Trilogia da Qualidade, o custo da abordagem de má qualidade (COPQ), a popularização do princípio de Pareto e os Círculos de Qualidade e a adição da dimensão humana à gestão da qualidade são considerados suas principais contribuições


Philip Crosby desenvolveu conceitos de qualidade livre e sem defeitos, e acreditava que a gestão adequada da qualidade contribuiria para o crescimento e a sobrevivência de uma empresa. Ele enfatizou que os investimentos no programa de qualidade seriam significativamente menores do que os retornos de poupança resultantes da implementação de tal programa, resultando, portanto, em qualidade livre. Além disso, ele considerou que os custos de qualidade chegam a 20% das vendas.

William Edwards Deming é considerado o pioneiro e o fundador do movimento de qualidade. Depois da Segunda Guerra Mundial, ele esteve envolvido no planejamento do censo japonês. Naquela época, engenheiros japoneses estavam estudando os métodos e técnicas de Shewart.


Enquanto Deming se concentrava mais na abordagem estatística para o controle, Juran se concentrava em gerenciar a qualidade. Embora ele também tenha sido convidado para ajudar os japoneses a reconstruírem sua economia, ele nunca colaborou com Deming. A Trilogia da Qualidade, o custo da abordagem de má qualidade (COPQ), a popularização do princípio de Pareto e os Círculos de Qualidade e a adição da dimensão humana à gestão da qualidade são considerados suas principais contribuições


Philip Crosby desenvolveu conceitos de qualidade livre e sem defeitos, e acreditava que a gestão adequada da qualidade contribuiria para o crescimento e a sobrevivência de uma empresa. Ele enfatizou que os investimentos no programa de qualidade seriam significativamente menores do que os retornos de poupança resultantes da implementação de tal programa, resultando, portanto, em qualidade livre. Além disso, ele considerou que os custos de qualidade chegam a 20% das vendas.

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Andre Smaira

Há mais de um mês

William Edwards Deming é considerado o pioneiro e o fundador do movimento de qualidade. Depois da Segunda Guerra Mundial, ele esteve envolvido no planejamento do censo japonês. Naquela época, engenheiros japoneses estavam estudando os métodos e técnicas de Shewart.


Enquanto Deming se concentrava mais na abordagem estatística para o controle, Juran se concentrava em gerenciar a qualidade. Embora ele também tenha sido convidado para ajudar os japoneses a reconstruírem sua economia, ele nunca colaborou com Deming. A Trilogia da Qualidade, o custo da abordagem de má qualidade (COPQ), a popularização do princípio de Pareto e os Círculos de Qualidade e a adição da dimensão humana à gestão da qualidade são considerados suas principais contribuições


Philip Crosby desenvolveu conceitos de qualidade livre e sem defeitos, e acreditava que a gestão adequada da qualidade contribuiria para o crescimento e a sobrevivência de uma empresa. Ele enfatizou que os investimentos no programa de qualidade seriam significativamente menores do que os retornos de poupança resultantes da implementação de tal programa, resultando, portanto, em qualidade livre. Além disso, ele considerou que os custos de qualidade chegam a 20% das vendas.

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Andre Smaira

Há mais de um mês

William Edwards Deming é considerado o pioneiro e o fundador do movimento de qualidade. Depois da Segunda Guerra Mundial, ele esteve envolvido no planejamento do censo japonês. Naquela época, engenheiros japoneses estavam estudando os métodos e técnicas de Shewart.


Enquanto Deming se concentrava mais na abordagem estatística para o controle, Juran se concentrava em gerenciar a qualidade. Embora ele também tenha sido convidado para ajudar os japoneses a reconstruírem sua economia, ele nunca colaborou com Deming. A Trilogia da Qualidade, o custo da abordagem de má qualidade (COPQ), a popularização do princípio de Pareto e os Círculos de Qualidade e a adição da dimensão humana à gestão da qualidade são considerados suas principais contribuições


Philip Crosby desenvolveu conceitos de qualidade livre e sem defeitos, e acreditava que a gestão adequada da qualidade contribuiria para o crescimento e a sobrevivência de uma empresa. Ele enfatizou que os investimentos no programa de qualidade seriam significativamente menores do que os retornos de poupança resultantes da implementação de tal programa, resultando, portanto, em qualidade livre. Além disso, ele considerou que os custos de qualidade chegam a 20% das vendas.

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